Aliexpress

L’online shopping in Cina è un settore enorme. Se vi ricordate la nostra guida, i key-player del mercato cinese sono Tmall e JD. Queste società servono il più grande mercato al mondo che conta quasi un miliardo di potenziali acquirenti. Su queste piattaforme, causa l’alta competizione, i prodotti hanno prezzi bassissimi; e grazie a uno sviluppatissimo sistema logistico, sono accessibili rapidamente su tutto il suolo nazionale

Con il crescente interesse mondiale dei prodotti made-in-China, sono nate una serie di piattaforme specializzate nell’export dei beni prodotti da marchi cinesi: tra queste troviamo Aliexpress

Cos’è Aliexpress?

Aliexpress è un marketplace in stile Amazon & Ebay, dove i venditori Cinesi mettono in vendita i loro articoli sul mercato mondiale. Un qualsiasi produttore o venditore cinese può creare un negozio su Aliexpress e vendere in tutto il mondo

Aliexpress in Italia?

Abbiamo una versione localizzata in italiano (it.aliexpress.com) e troviamo decine di store specializzati nella spedizione in Italia, dei prodotti localizzati per il mercato italiano e dei magazzini dedicati all’Italia

Da sapere prima di fare il primo ordine

Al primo acquisto da Aliexpress, consigliamo di fare attenzione ai seguenti punti che in seguito svilupperemo:

  • Selezionare un prodotto raccomandato
  • Selezionare un negozio con una buona reputazione
  • Utilizzare spedizioni non-gratuite per ordini superiori a 100 euro
  • Pagare solo con carta di credito per facilitare eventuali rimborsi
  • Verificare l’autenticità del tracking di spedizione
  • Avere pazienza, fino a un massimo di 4 settimane per la consegna

Come trovare prodotti di qualita’?

In Cina ci sono centinaia di aziende che competono sugli stessi prodotti. In alcuni casi è meglio spendere qualche euro di più per avere un marchio più rinomato. Questo perché esistono ancora alcuni produttori che, per vendere a prezzi bassissimi, utilizzano linee produttive con limitata capacità di qualità e controllo.

L’esempio classico è quello delle power bank (le batterie portatili per i telefoni). Un marchio non famoso, che promette una batteria con capacità di 20,000 mAh, potrebbe venderci un prodotto che carica a malapena una volta il nostro cellulare. Nonostante Aliexpress sia il negozio online da Cina più sicuro, è sempre meglio evitare marchi sconosciuti

Come trovo prodotti elettronici di qualità?

In Cina, con meno di mille euro si può aprire una società con una linea produttiva per fare telefoni. Esistono decine di produttori cinesi che fanno questo mestiere. Quelli nuovi e poco conosciuti tenderanno a offrire prezzi aggressivamente bassi, per guadagnare popolarità a livello mondiale e investire in qualità e controllo solo dopo aver venduto i primi modelli. Consigliamo di conseguenza di approcciare nuovi marchi solamente quando siamo sicuri e abbiamo fatto le dovute verifiche sul web

Come trovo abbigliamento di qualità?

La maggior parte dell’abbigliamento mondiale è prodotto in Cina. Ci sono produttori che supportano marchi italiani famosi e che in alcuni casi creano sottomarche per il mercato cinese. Queste marche le troviamo su Aliexpress. Dal punto di vista della qualità, consigliamo di fare attenzione ai voti che vengono dati ai venditori. Consigliamo di prestare più attenzione invece alle dimensioni dei vestiti. Una taglia XXL cinese potrebbe essere tranquillamente una M in Italia. Dopo anni di problemi, Aliexpress ha sviluppato dei sistemi sofisticati per consigliare ai propri clienti le taglie delle dimensioni giuste per i diversi paesi del mondo

Come capisco se un venditore è affidabile o meno?

In modo analogo ad Ebay, i clienti di un negozio Aliexpress possono lasciare una recensione sulla loro esperienza una volta ricevuto il prodotto. I venditori migliori otterranno delle medaglie di riconoscimento da parte di Aliexpress, che sicuramente vorranno difendere sui loro prossimi clienti. Le valutazioni sui negozi di Aliexpress si dividono tra “Oggetto ricevuto corrisponde alla descrizione”, una valutazione sulla comunicazione con il negozio, una valutazione sulla velocità della spedizione

La valutazione è un numero compreso tra 1 e 5. Consigliamo di prendere in considerazione questi parametri per valutare l’affidabilità del negozio

Il badge, inoltre, indica da quanto tempo lo store è operativo, e un contatto viene offerto per comunicare direttamente con il negozio per qualsiasi domanda. Prima di acquistare qualsiasi dispositivo costoso consigliamo sempre di contattare il negozio per avere informazioni come:

  • Disponibilità in stock reale
  • Tempi di evasione
  • Tempi stimati di consegna
  • Consigli per spedizione in Italia
  • Dogana

Metodi di pagamento

Aliexpress non accetta PayPal e di conseguenza non avremo i 180 giorni di copertura per le transazioni su Cina. Non importa. Essendo un marketplace, Aliexpress funziona da intermediario tra acquirente e venditore e proteggerà gli acquirenti da eventuali problemi. Consigliamo di conseguenza di utilizzare un circuito elettronico come Visa o Mastercard per avere procedure più rapide e commissioni più basse

 

Garanzia e resi

Un monito a tutti coloro che sono abituati a fare acquisti su Amazon: ordinare dalla Cina è diverso. Non è semplicemente una questione di distanza geografica, c’è’ una cultura differente in gioco ed un diverso approccio nei confronti del consumatore. Aliexpress rimane comunque sicuro: se apriamo una contestazione entro 90 giorni, un dipendente di Aliexpress monitorerà la risoluzione del caso