Come contattare Amazon

Hai bisogno di contattare Amazon? Magari hai un prodotto non funzionante oppure ti è stato spedito un prodotto sbagliato. Se per qualsiasi ragione hai necessità di contattare Amazon con questa guida ti spiegherò tutti i modi per farlo in maniera semplice e veloce.

Abbiamo già spiegato in maniera dettagliata cosa fare se Amazon consegna in ritardo un pacco.

Se hai necessità di dover contattare Amazon ti mostrerò con questa guida tutti i canali disponibili.

Telefonare ad Amazon

Puoi contattare Amazon attraverso una semplice telefonata. Forse non lo sai ma il metodo più semplice è proprio la telefonata.

Per parlare con Amazon attraverso il telefono hai la possibilità di chiamare tu stesso o di ricevere una chiamata da Amazon, con già le info necessarie per poterti aiutare. Come effettuare una telefonata ad Amazon?

Se vuoi essere tu stesso a chiamare Amazon il numero di telefono è 800798277. Verrai messo in lista di attesa per parlare con il primo operatore disponibile. Solitamente l’attesa non è lunga ma potrebbe capitare che nei momenti di maggior affluenza potresti dover attendere.

Mettersi in contatto con Amazon velocemente

Se non hai voglia di stare in attesa telefonica con una musichetta fai in modo che Amazon chiami te. Puoi infatti contattare Amazon facendoti chiamare, chattando o scrivendo una mail che riceverà risposta in breve tempo. Per farlo bisogna semplicemente andare al link per contattare Amazon.

Premendo sul link ti verrà richiesto di inserire le credenziali del tuo account. Una volta effettuato l’accesso vedrete un elenco dei tuoi ultimi numeri di ordine. Seleziona quindi il numero o i numeri di ordine di cui vuoi parlare. Scorri la schermata verso il basso, in questo modo dovrai spiegare come mai contatti Amazon per quel tipo di ordine.

La prima tendina ci indica la macro categoria di contatto mentre invece il secondo menu a tendina entra nello specifico del perché. Seleziona la voce che si avvicina quanto più possibile al motivo del vostro contatto. Una volta inserita la motivazione uscirà un nuovo pannello che indicherà come vorrai contattare Amazon.

Presta ben attenzione al motivo del contatto, per alcune voci potrebbe non proporti tutte le opzioni di contatto. Nei momenti di maggiore affluenza invece potrebbe rendere comunque non possibile il contatto attraverso la chat o magari proporre un tempo di attesa per ricevere una chiamata più lungo del solito.

A questo punto puoi scegliere se ricevere una telefonata da parte di Amazon. Inserisci il tuo numero di telefono e premi sul tasto chiamami adesso. Ti proporrà anche un tempo stimato di chiamata.

Se invece preferisci scrivere attraverso la chat o per email puoi utilizzare il tasto chat che ci metterà in contatto live con un operatore Amazon che ci darà una risposta in breve tempo al nostro quesito.

Premendo sul tasto “chat” si aprirà una nuova schermata. Qui ti verrà chiesto di attendere se tutti gli operatori sono al momento impegnati oppure parlerai direttamente con un operatore Amazon. Parlaci tranquillamente e le eventuali informazioni che potrebbero servire ti verranno richieste.

C’è una terza opzione disponibile, la meno utilizzata ma la più semplice per chi non ha tempo da perdere chattando o parlando a telefono. Puoi scrivere una email ad Amazon dando tutte le informazioni necessarie per valutare la richiesta.

Amazon nel form di contatto ti proporrà già alcune domande per poter risolvere il problema. Scrivi quindi il tuo problema, assicurandoti di aver inserito il numero di ordine corretto ed eventuali dettagli della spedizione. Amazon assicura al momento una risposta entro le 12 ore. Solitamente ho utilizzato questo tipo di metodo quando non avevo tempo da perdere. In mezza giornata mi è arrivata anche la riposta da parte di Amazon con la risoluzione del problema.

Conclusioni

Come puoi notare i modi per contattare Amazon sono tanti ed anche molto semplici. Solitamente Amazon tende a scoraggiare i contatti non necessari per non intasare le linee nei momenti di calca maggiori. Ovviamente in questo periodo potresti trovare maggiore attesa, ti consiglio di utilizzare la mail se non hai necessità particolari.

Se sei solito fare regali attraverso Amazon potrebbe piacerti il nostro articoli di prodotti smart perfetti come regalo.

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