Come ordinare da DealExtreme: la nostra esperienza

Ciò che sicuramente notiamo in questo periodo è che sempre più persone si stanno avvicinando al mondo degli acquisti online. Sarà per la comodità di fare tutto ciò da casa o semplicemente perché si risparmia un po’, ma il traffico generato dai siti eCommerce in questo periodo è salito. Se risparmiare poi è una delle cose che cerchiamo sempre di fare, sicuramente ci troviamo davanti ad un sito di acquisti online cinesi.
Per questo motivo stiamo cercando di testare la maggior parte dei siti per poi raccontare la nostra esperienza così da aiutare a chi ci legge ad effettuare un ordine in tutta tranquillità.
Nei mesi scorsi abbiamo raccontato la nostra esperienza con Gearbest, Banggood, Tomtop e Aliexpress. Oggi invece vogliamo raccontare la nostra esperienza con DealExtreme, un altro sito eCommerce cinese con una vasta gamma di prodotti di tutti i tipi, elettronica e non.

Fase ordine

Dopo aver raggiunto il sito http://www.dx.com/, procediamo con la registrazione cliccando su “Iscriviti”. Abbiamo la possibilità di effettuare la registrazione tramite Facebook oppure semplicemente inserendo i nostri dati e cliccando su crea account.
Sulla home in alto a destra possiamo cambiare anche le impostazione del nostro paese mettendo: spedizione gratuita a “Italia”, moneta “euro” e lingua “italiano” (come in foto).

Una volta scelto il prodotto che vogliamo ordinare, abbiamo la possibilità di acquistarlo subito o aggiungerlo nel carrello ed acquistarlo in un secondo momento.
Noi lo compriamo subito, quindi clicchiamo su “Acquista Ora“.
Ci troveremo subito all’interno del carrello. La prima cosa che dobbiamo fare per poter andare avanti è inserire l’indirizzo di spedizione.

Una volta inserito l’indirizzo corretto di spedizione, procediamo con la scelta del tipo di spedizione che vogliamo usare. Nel nostro caso, stiamo acquistando uno smartwatch e abbiamo due tipi di spedizioni: Standard: solitamente spedito in 7-10 giorni al costo 0,00 con Tracking incluso oppure Expedited (Accelerato): solitamente spedito in 4-7 giorni lavorativi al costo di 17,25 e con Eventuali tasse dovute alla consegna express sono a carico del cliente. Noi scegliamo la spedizione Expedited per testarne i tempi e gli eventuali costi doganali. 

Oltre allo smartwatch con questo tipo di spedizione, oggi vogliamo testare anche un altro tipo di servizio che offre DealExtreme. Navigando nel sito, abbiamo visto e scelto un prodotto con la dicitura “MVP“. Cosa vorrà mai dire? Praticamente che il prodotto verrà spedito in 24h con spedizione gratuita. Sarà vero? Noi proviamo ad ordinare separatamente anche questo prodotto e vi raccontiamo la nostra esperienza.

Nel metodo di spedizione come possiamo vedere dalla foto, abbiamo tre scelte. La SuperSaver dovrebbe essere il tipo di spedizione indicato per prodotti MVP. Noi scegliamo quella, anche perché è gratuita e dicono impiega 7-10 giorni, vediamo come si comporta!

Per concludere il nostro ordine dobbiamo inserire il metodo di pagamento, noi scegliamo per entrambi i prodotti Paypal per maggiore sicurezza ma possiamo scegliere anche Carta di Credito o Ideal.

Prima di procedere, possiamo inserire o un coupon o una carta regalo se ne abbiamo una.
Noi in giro per il web abbiamo trovato un coupon che dovrebbe essere valido in questo mese.
Lo inseriamo nell’apposito spazio e clicchiamo su “Applica”. Se il coupon funziona, noteremo una diminuzione di prezzo in base alla percentuale di sconto affidata al coupon. Dopodiché clicchiamo su “Avanti”.

Cliccando su “Avanti” veniamo reindirizzati sul sito di PayPal per effettuare il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, si apre una pagina con il numero d’ordine e con la scritta “Ordine pagato con successo e in pronta consegna”. Non ci resta che aspettare….

Il primo ordine, lo smartwatch, è stato effettuato alle ore 18:10 orario cinese; il secondo, la ricarica wireless, alle 18,40 orario cinese. Rispettando il fatto che in Cina verso quell’ora le aziende chiudono, contiamo che l’ordine andrà in evasione almeno dal giorno dopo in poi.

Evasione

Il secondo ordine, ovvero quello con la dicitura MVP con spedizione 24h, è stato spedito realmente in 24h, anzi proprio il giorno dopo. Praticamente tempi eccezionali fino ad adesso. Bisogna vedere quanto ci impiega adesso ad arrivare a casa. Attendiamo…

Il primo ordine è stato contrassegnato come “terminato” nel dettaglio ordini nel nostro account personale. È stato infatti spedito dopo 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.

Transito Cina Italia

Il secondo ordine con la dicitura MVP con la spedizione che abbiamo scelto, ovvero la gratuita SuperSaver 7-10gg senza tracking, ha impiegato 12 giorni lavorativi per la consegna. Noi consideriamo ciò molto sorprendente per una spedizione dalla Cina, alcune impiegano mesi. Super soddisfatti!

Il primo ordine che abbiamo effettuato con la spedizione Expedited (4-7 giorni) dal momento della spedizione da parte di DX ha impiegato 10 giorni lavorativi alla consegna. Con sorpresa nessun costo doganale. Soddisfatti anche da questo metodo di spedizione!

In base alla nostra esperienza dobbiamo sicuramente dire che ci siamo trovati molto bene con DealExtreme. Ordineremo sicuramente nuovamente in quanto i tempi della consegna sono davvero unici. Ecco la foto dei nostri prodotti direttamente da DX a casa nostra!

 

4 Commenti

  1. Evitare come la peste.
    Supporto ignobile e assistenza inesistente, tempi biblici.
    Nessun tipo di rimborso concesso. Se avete come me la sfortuna di ricevere qualcosa di difettoso, avete buttato via soldi ,tempo e fegato !!!

    • Ciao Enrico.. Ci dispiace per la tua brutta esperienza. Noi non abbiamo testato il servizio clienti in quanto per fortuna non ne abbiamo avuto bisogno. Grazie per averci raccontato la tua esperienza 🙂

    • Ciao Franco. Grazie per averci raccontato la tua esperienza. Ci dispiace che il tuo pacco sia così in ritardo. Il metodo di spedizione che hai scelto è uguale al primo prodotto che è arrivato subito? Dipende sempre dal metodo di spedizione scelto e il tempo massimo che dichiara lo store

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