Creality 3D è un marchio affidabile?

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Creality è un marchio cinese specializzato in stampanti 3D. Sul mercato dal 2014 crea principalmente stampanti per export. In questo articolo analizziamo questo marchio cercando di darti i dettagli per capire se si adatta alle tue esigenze e ai tuoi standard.

Chi è Creality 3D?

Società fondata a Shenzhen, in Cina, nel 2014. L’azienda produce solamente stampanti 3D e materiale dedicato per la stampa 3D. Questo dovrebbe darti una prima indicazione positiva: di solito le aziende cinesi provano a fare di tutto e male. Per fortuna questo non è il caso di Creality che fa un solo mestiere.

Non abbiamo trovato finanziamenti da parte di fondi nei confronti di Creality (la società è piccola) ma la società è popolare e si permette di partecipare ad eventi come il CES a Las Vegas

Creality al CES

L’azienda è solida, visualizzando il personale su LinkedIn si nota che buona parte degli stipendi va a in ingegneri (e poco marketing) – motivo per il quale molte altre aziende cinesi stanno fallendo. Ciò vuole dire che l’azienda spende molto nello sviluppo del prodotto e meno per promuovere i prodotti (aspetto che apprezziamo molto).

Creality 3D Ender-3

Questo si nota inoltre dall’alto numero di siti web che l’azienda ha fatto per cercare di vendere in più mercati (creality3d.cn, creality3dofficial.com, creality3donline.com, creality3d.shop, creality3d.co.uk, creality3dshop.eu).

La maggior parte di questi siti sono inutili ma sul principale troviamo comunque delle buone recensioni:

Leggendo tra le recensioni, la maggior parte dei problemi sono logistici (spedizione & consegna), tutto bene per quanto riguarda i il prodotto che ha anche delle ottime recensioni su Amazon.

Quali tipi di sampante 3d vende Creality?

Serie CR

La serie CR è più industriale; queste stampanti sono principalmente utilizzate da coloro che vogliono stampare in quantità.

Le dimensioni di stampa sono più grandi, arriviamo a 500 x 500 x 500 millimetri.

Creality 3D,  CR-10

Serie Ender

La serie ender è principalmente concepita per il mass market dove senza mettere da parte la qualità, il prodotto è concepito per coloro che vogliono una stampante 3D principalmente per hobby.

In questo caso, le dimensioni di stampa sono più piccole, in media 220 x 220 x 250 millimetri.

Creality 3D Ender-3

Dove comprare le stampanti Creality 3D

Il prodotto è buono ma consigliamo di passare tramite un rivenditore: in caso di resi è molto costoso dover rispedire una stampante 3d (molto pesante) in Cina. Consigliamo principalmente:

  • Amazon: il prezzo potrebbe essere lievemente più alto ma avrai uno scudo che ti proteggerà in caso di problemi. Non dovrai avere a che fare con un customer service cinese ma Amazon ti farà da tramite. Qui trovi le offerte Creality su Amazon.
  • GearBest, probabilmente il più famoso tra gli shop cross boarder cinesi. Tramite questo shop non pagherai nemmeno l’Iva (se scegli la spedizione senza dogana). Il supporto post-vendita non è buono come quello di Amazon ma con la protezione a 180 giorni di PayPal, riuscirai probabilmente a testare per bene la stampante e valutare se ti va bene. Qui trovi le offerte Creality su GearBest (e qui i coupon).

Se non hai mai ordinato direttamente dalla Cina, ti consigliamo di ordinare da Amazon per evitare complicazioni. Salvare l’IVA per poi avere problemi su oggetti ingombranti non è piacevole. Tenendo conto che in caso di difetti il prodotto dovrà essere riparato in Cina. Con Amazon riavrai i tuoi soldi e poi sarai libero di acquistare nuovamente oppure no.

Cosa ne dicono gli utenti di Creality?

Come anticipato, ordini effettuati dal sito ufficiale hanno riportato qualche problema nelle fasi di spedizione. Per quanto riguarda il prodotto, troviamo molte recensioni che mediamente sono buone.

Puoi leggere le recensioni qui.

Leggendo le recensioni negative troviamo principalmente dei difetti su pochi ordini che il produttore ha ricambiato in una decina di giorni circa spedendo il componente sostitutivo.

Alcuni utenti lamentano una certa difficolta nell’allineare perfettamente il piatto durante l’installazione (aiuterà a uno stampaggio migliore). Comunque la maggior parte degli utenti segnala che l’installazione è molto facile.

Nella serie Ender leggiamo delle lamentele sul fatto che il piatto potrebbe essere concavo (difetto di fabbrica) – clienti proattivi hanno risolto in autonomia mettendo un foglio di carta per colmare le pendenze.

Tra i materiali utilizzati e testati con questa stampante, possiamo riassumere nei seguenti gruppi di commenti.

Materiali consigliati per stampanti Creality:

  • PLA+ : semplice, aderisce bene al piatto, fragile per pezzi sottili (consigliato per le stampanti Creality – disponibile qui)
  • PETG: bel materiale, semplice, aderisce bene al piatto, meno fragile del PLA+, consigliato (disponibile qui)
    ABS+: problemi di aderenza al piatto
    TPU+ : non facilissima la stampa soprattutto nei primi strati
    WOOD+: ha un aspetto uniforme e quasi non si percepiscono i fili, bello al tatto, facile da stampare, buona aderenza al piatto

Garanzia, assistenza e resi di Creality 3D

Se hai acquistato da Amazon o Gearbest, dovrai rivolgerti direttamente a uno di questi due rivenditori. Tratteranno il prodotto come danneggiato e ti aiuteranno ad avere una sostituzione o un reso. Nel caso di Gearbest, ecco una guida su come ottenere assistenza.

Se hai un problema che secondo te riguarda il software o un componente hardware facilmente sostituibile, puoi:

Ricordati inoltre che:

  1. Se non ordini da Amazon, dovrai rispedire il prodotto in Cina (costoso e il pacco potrebbe non essere recapitato; inoltre se non compili bene il modulo del reso, potrebbe essere applicata dogana che bloccherà il pacco)
  2. Trovare un riparatore cinese potrebbe essere meno costoso che dover rispedire il prodotto in Cina
  3. La garanzia è di 12 mesi ma i consumabili hanno una garanzia molto più breve
  4. Se compri dal sito ufficiale, potrai effettuare il reso a 30 giorni dalla data di consegna

Conclusioni

Il prodotto é buono: l’azienda non fa altro che lavorare e investire sulle stampanti 3D. Sconsigliamo l’ordine dal sito ufficiale: oggetti pesanti sono costosi da spedire in Cina in caso di problemi.

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