Buongiorno, mi associo alle richieste degli altri utenti.
Ordine fatto (e pagato) il 24/8/2017, partito da GB il 28/8/2017, partito da HK il 31/8, arrivato e fermo a Londra dal 2/9/2017, poi nessun aggiornamento sul tracking disponibile su alcun sito
faryaa
http://www.faryaa.com/user/index/package-refer?order_number=IT15038202673730&button_search=查询
BRT
https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=it
gearbest tracking
https://gearbestitalia.co/gearbest-tracking/
Numero tracking:
IT15038202673730.
Non è il primo acquisto su GB.
Oggi 18/9, sono ben 16giorni lavorativi (dal 28/8)…
Questo il mio messaggio messo in vari post del forum.
Chiedo all’ADMIN del forum/sito GEARBESTITALIA.CO di dare risposte circa le problematiche dei vari utenti.
Riporto un passaggio dell’intestazione del forum:
“Leggo giornalmente i messaggi e intervengo quando necessario. Non sostituisco in alcuno modo un ticket tramite support.gearbest.com ma posso aiutare in caso di problemi. Posso avviare investigazioni su Italy Express passati i 15 giorni lavorativi indicati in fase di checkout: il pacco passera’ del tempo nei magazzini in attesa dei vettori ma nel 99% dei casi viene consegnato nei 15 giorni lavorativi. Grazie, Michele.”
Chiedo quindi a MICHELE di fornire delucidazioni sull’avanzamento delle procedure di “aiuto” che ha intrapreso per chi non ha ricevuto quanto pagato, dopo i 15 giorni lavorativi.
Se può aiutare, riporto nuovamente il tracking per veder l’avanzamento del mio ordine:
IT15038202673730
Cordiali saluti e grazie per la risposta che gentilmente l’ADMIN Michele darà su questo forum.
Ps.oggi è il 22/9….
20giorni lavorativi, zero risposta seria ai ticket, nulla da Michele…
“Maximum push???”ma dooooove!!!
Mail agli utenti da GB?Avvisi su FB?piccioni viaggiatori?
Per qualsiasi informazione su Gearbest, qui trovi tutto.
Andrea: Admin Michele…attendiamo lumi….
Sei in contatto con GB.com o no???
Hai risposte o solo silenzi per noi?
Io sono andato di contestazione PayPal già da ieri, sono nella tua stessa situazione, nessuno risponde e le risposte che ci sono sono scritte in un italiano incomprensibile sui social oltre al fatto che aspetto un drone da 1000 euro e mi scassano non poco averli persi, almeno così potrò recuperare i miei soldi, tanto il pacco o non arriva si è già capito.
L’unica soluzione è la contestazione, non mi viene in mente altro.
Questo articolo deriva dal nostro vecchio forum di gearbest. se hai bisogno di informazioni, non farti problemi a commentare!