Ordine non ancora arrivato

forumCategoria: GearbestOrdine non ancora arrivato
AvatarValentina asked 3 anni ago
Ciao a tutti,
ho effettuato un ordine l’11 gennaio. Non ho ancora ricevuto il pacco e pare che sia “perso” tra UK e l’Italia.
Royal mail dice che è stato inviato a Milano il 23/01 ma Poste italiane dice che il pacco non è mai arrivato,
Cosa bisogna fare in questo caso? Un reclamo a Gearbest o alle poste(UK e IT)?
 
Grazie,
Valentina
Avatarfabio
replied 3 anni ago

aspetta, per ora per me ci sono voluti 14 giorni in altri casi ho visto che ci sono voluti dai 25 ai 27 giorni, è il tratto in cui ci mette più tempo non so perché ma è così

AvatarValentina
replied 3 anni ago

Ciao Fabio, grazie per la risposta, il pacco non è ancora arrivato pare che sia a Milano al centro operativo e poste italiane dice che sta passando i controlli doganali. Ora vedo che da ieri sera è di nuovo tornato al centro scambi internazionali. La deadline che mi ha dato gearbest è 13 marzo. Ma cosa bisogna fare per avere qualcosa che ho pagato due mesi fa???? Capisco l’attesa ma c’è qualcosa che non torna.Sono un po’ amareggiata per questa storia, anche perchè poste italiane non mi sta dando alcuna informazione utile. Aspetterò ancora ma a questo punto sono vicina alla data per ottenere il rimborso….