Pacchi fermi a Praga

forumCategoria: GearbestPacchi fermi a Praga
AvatarMax asked 3 anni ago
Ma qualcuno con il pacco fermo a Praga è mai riuscito poi a riceverlo? Vedo molte lamentele ed i tracking dopo Praga “muoiono” li oppure qualche fortunato ha ricevuto qualcosa?
Grazie
AvatarSimone
replied 3 anni ago

Stessa cosa anche a me…ordine effettuato il 3/11 ed ora è fermo a Praga da qualche giorno

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

Stessa mia situazione ordinato il 3/11 e fermo a Praga dal 26/11 , ho appena inviato una mail molto incazzata al supporto di gearbest con la speranza che mi risponda una persona in carne ed ossa e non una risposta automatica. Se entro la prossima settimana non ricevo nulla chiedo il rimborso. Purtroppo la cosa mi puzza un poco…spero di sbagliarmi

AvatarMax
replied 3 anni ago

Credo sia di nuovo qualcosa come il fermo dogana a Londra di settembre, ormail il gioco le dogane lo hanno scoperto, per me ultimo acquisto da GB…

AvatarMax
replied 3 anni ago

Credo sia di nuovo qualcosa come il fermo dogana a Londra di settembre, ormail il gioco le dogane lo hanno scoperto, per me ultimo acquisto da GB…

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

Thank you for contacting us regarding your order.

After tracking your parcel on vas.brt.it, I am sorry to inform you that the tracking number is inactive right now. If you got a tracking result such as ” Not found”, it’s telling you that your tracking information is unavailable at this time. It does not mean that we haven’t mailed your package.

Please review our shipment details below:
The delivery information
shipping method: ITEXPBRT,
tracking site: https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=en shipping date: November 5, 2017 16:36:01,estimated time: 15-25 business days,

NOTES:
1.There may be delay between scanning events and the website’s updates. Once we have shipped the item ,the tracking status will take a few days to be updated online by the shipper. Therefore, please hold on for a few more days and try again later.
2.Usually, most parcels with this carrier will be received within 15-25 working days after shipment date. This timeframe is valid regardless of the tracking information’s availability.

Thank you very much for you patience and understanding.
Questo è quello che mi è stato risposto dopo un ticket praticamente non sanno una cippa di nulla e da max 15 giorni lavorativi sono passati a 25 qualcuno di voi ha novità?

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

Max, ma poi tu sai se qualcuno dopo il fermo dogana a Londra di Settembre ha comunque ricevuto la merce ?

AvatarMax
replied 3 anni ago

Qualcuno si altri no…stavolta sembrerebbe qualcosa di simile ma attendiamo e vediamo se qualcuno riceve la merce…comunque la tempistica é inaccettabile nel 2017 mai più acquisti da Gb

AvatarMauro
replied 3 anni ago

La cosa veramente grave è che nessuno risponde ai tickets aperti, io ne ho tre su tre diverse spedizioni e ho scritto anche qui tre o quattro segnalazioni nella sezione contattaci, è una vergogna.
La prima spedizione è del 2711 quindi lunedì saranno 30 giorni e iniziò a perdere le speranze,, penso che inizieró ad aprire contestazioni su PayPal e ovviamente mai piú acquisti su questo sito.

AvatarMauro
replied 3 anni ago

ovviamente la data di spedizione è 2/11/2017, anche questa cosa del grigio quando si scrive è una scelta pessima, specialmente da telefono o tablet in cui hai caratteri piccoli.

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

Ciao a tutti questo è l’ultimo messaggio ricevuto
We are sorry for any inconvinence.
1)Because it is the peak season during this time, so the transportation time is little longer.
2)We are sorry that as there is no updation until now, the parcel is to be updated by shipper. Therefore, please hold on for a few more days and try again later.

Usually, most parcels with this carrier will be received within 15-25 working days after shipment date.

This timeframe is valid regardless of the tracking information’s availability.

Meanwhile, we would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end. We would take further action for you when we have the result.

As the claim would go on, would you mind giving us 5 to 7 business days to wait for the result?

gli dò tempo ancora una settimana e dopo parte contestazione PAYPAL

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

ultimo aggiornamento
Thanks for contacting with Gearbest.
We are very sorry for any inconvinence.
After we getting any information, we will get in touch with you.

Thanks for your patience and understanding.

If any other problem, please feel free to contact with us.
Ho anche telefonato a bartolini indicando il parcel ID e mi hanno detto che non ne sanno nulla

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

mi è arrivato in sms bartolini domani dovrebbero consegnare è ha BRT BOVISA (MI) non so se sia dovuto agli innumerevoli ticket fatti ma sembra proprio che qualcosa si sia mosso bisogna insistere. CMQ prima di cantar vittoria aspetto che effettivamente mi arrivi

AvatarMauro Gramigna
replied 3 anni ago

Anche a me arrivato SMS di Bartolini consegna domani, non ci speravo quasi più. La cosa incredibile è che oggi è arrivato anche un’altro ordine da GB che avevo acquistato una settimana dopo e spedito via posta NL.
Ho visto altri utenti che hanno ricevuto i messaggi oggi quindi la situazione si è sbloccata, spero per tutti.
Ora attendo solo altre tre consegne, finger crossed…..

AvatarSimone
replied 3 anni ago

Idem anche per me…pacco fermo a praga dal 26 e misteriosamente dopo vari ticket mi arriva l sms alle 15.15 di bartolini con pacco a Milano consegna per il giorno dopo….speriamo



9 Risposte
AvatarSaDeK answered 3 anni ago
Questo è quello che mi hanno risposto al mio ultimo ticket:
 
Grazie per aver confermato il Suo indirizzo.
Il Suo pacco e` in arrivo.
Stiamo facendo del nostro meglio poiche` Lei riceva il Suo ordine al piu` presto possibile.
Tuttavia, si prega di notare che il nostro magazzino sta attualmente assistendo ad un aumento delle ordinazioni in arrivo,
che puo purtroppo rallentare il processo della consegna del Suo ordine.
Cio e dovuto all’alta stagione che e` attualmente iniziata sul mercato.
Si prega gentilmente di attendere la data di scadenza della consegna, cio e` il 17 dicembre 
e contattare il corriere Bartolini indicando nome e indirizzo.
Spero che Lei possa ricevere il Suo ordine al piu` presto.
In caso l’ordine non sia arrivato quando sara`raggiunta questa data Le offriremo una soluzione.
Se avra` ulteriori domande, non esiti a contattarci in qualsiasi momento.
Grazie mille per la Sua pazienza.
Distinti Saluti,
Rosa
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/



AvatarMax answered 3 anni ago
Bartolini sta consegnando le spedizioni che risultavano a Praga dal 26/11/2017!
Sono arrivate a Milano oggi, domani consegnano.



AvatarSimone answered 3 anni ago
Confermo ho appena ricevuto l’SMS di BRT il pacco è in consegna domani nonostante il tracking lo indichi ancora a Praga…tenete duro sembra che la situazione si stia sbloccando!
AvatarSaDeK
replied 3 anni ago

anche a me è fermo a Praga dal 26/11, ma non ho ricevuto ancora nessun messaggio da BRT….

AvatarSaDeK
replied 3 anni ago

anche a me è fermo a Praga dal 26/11, ma non ho ricevuto ancora nessun messaggio da BRT….

AvatarAlessandro
replied 3 anni ago

Neppure a me…nessun sms e anche sul sito brt da spedizione non trovata…a voi che é arrivato sms almeno su sito brt risulta la spedizione?grazie

AvatarMauro
replied 3 anni ago

Ciao si la spedizione sul sito BRT a me risulta

AvatarCesare
replied 3 anni ago

Anche io, ordine del 2/11 fermo a Praga dal 26/11 ma nessuna notizia. Sul sito Bartolini il mio traking non esiste. Speriamo bene. Prossima settimana avvio rimborso paypal

AvatarSaDeK
replied 3 anni ago

Probabilmente a noi non trova nulla su BRT in quanto non è arrivato ancora in Italia e di conseguenza non abbiamo ricevuto l’sms da BRT

AvatarMìauro
replied 3 anni ago

Ho verificato il numero di spedizione IT dato da GB e cosa strana il pacco in consegna domani è un ordine dell’8/11 che era fermo a Praga dal 26/11 come quello del 2/11 quindi l’ordine di una settimana prima non è in consegna….. mah!
P.S. Per essere tracciabile su BRT si deve usare il numero di track che ti inviano loro per SMS altrimenti con il track di GB non funziona.

AvatarCesare
replied 3 anni ago

Anche io, ordine del 2/11 fermo a Praga dal 26/11 ma nessuna notizia. Sul sito Bartolini il mio traking non esiste. Speriamo bene. Prossima settimana avvio rimborso paypal

AvatarMauro
replied 3 anni ago

Io aspetto qualche altro giorno per il rimborso, magari arriva…non mi cambia molto ci sono 180 giorni per avviare la pratica.

AvatarSimone
replied 3 anni ago

Brt assegna un suo numero di spedizione per il tracking che arriva con l’sms…il numero di GB serve solo a tracciare il pacco su faryaa ma non é aggiornato secondo loro il mio pacco é ancora a praga

AvatarMauro
replied 3 anni ago

Arrivato anche il secondo sms da BRT quindi dovrebbe essere in consegna anche il pacco del 2/11, sperem…aggiorneró la situazione appena ricevuti.
Quindi effettivamente sembra che tra ieri e oggi stiano sbloccando i pacchi fermi a praga del 26/11, in effetti ho letto che mediamente impiegano circa 5 giorni quindi i conti tornano.

AvatarSaDeK
replied 3 anni ago

Ieri arrivato anche a me l’sms da parte di BRT. L’ordine era stato effettuato il 2/11 ed era fermo a Praga dal 26/11. Dovevano consegnare oggi, ma per motivi logistici, dicono, mi consegnano lunedi 4/12



AvatarAntonio answered 3 anni ago
ma per fare la segnalazione conviene farla sul sito o qui?
AvatarMauro
replied 3 anni ago

sul sito tramite ticket alla prima segnalazione ti rispondono con un msg automatico che non ti serve a nulla perchè riporta esattamente le informazioni che trovi nella sezione” i miei ordini” qualche volta rispondono anche di persona ma è evento raro, a me hanno risposto 1 sola volta su 8 segnalazioni, quí invece ho fatto almeno quattro segnalazioni nella sezione “scrivici” e non mi hanno mai risposto, vedi tu….



AvatarAntonio answered 3 anni ago
Il mio pacco è stato spedito il 19 novembre ma ancora non risulta nè su Faryaa nè su Bartolini. Anche a voi è capitato?



AvatarLuca answered 3 anni ago
pacco ordinato il 3 novembre, rimasto fermo a praga per una settimana, ieri mi è arrivato il messaggio della bartolini e oggi il telefono. credo di aver schivato un bel proiettile visto i problemi precedenti con londra
AvatarAlessandro M
replied 3 anni ago

Beati voi…io ho sempre il tracking fermo su praga dal 26/11 e ancora nessun sms da bartolini…se arriva oggi l sms bene sennò domani inizio il reclamo con paypal visto che sono gia passati 25 giorni lavorativi

AvatarMauro
replied 3 anni ago

confermo pacchi consegnati alle 16.00 tutto ok prodotti ben imballati e senza rotture. ora mi è rimasto un ordine spedito il 21/11 tramite UPS è un pacco via posta ma è ancora presto. In bocca al lupo per chi ancora è in attesa penso e spero che si sbloccheranno tutti.

AvatarAlessandro M
replied 3 anni ago

Oggi é un mese preciso e non ho ricevuto niente.pacco spedito il 4 dicembre poi giro hong kong praga per 2 volte e poi dal 26/11 fermo a Praga e da li piu nessuna notizia.ho letto che bisogna avere pazienza e tutto il resto,ma non ci sto capendo piu niente…l altra settimana la situazione a qualcuno si era mossa e penso abbia ricevuto la mercie…non so piu cosa pensare

AvatarDavide
replied 3 anni ago

L’unica cosa certa è che è il mio ultimo ordine da Gearbest. Ordine del 27 nov oggi è il 3 gennaio 2018 e il pacco risulterebbe a Praga. Passato più di un mese. Inaccettabile.

Avatarstefano
replied 3 anni ago

io ordine del 6/11, hanno spedito il 24/11, secondo faryaa ha fatto hongkong, poi londra ed è fermo a praga dal 28/12. ovviamente su BRT il codice non va e il servizio clienti non da risposte utili…

AvatarENRICO
replied 3 anni ago

anche a me fermo dal 28/12 a praga, nessuna notizia, aspettiamo

AvatarPaolo
replied 3 anni ago

Uguale io

Avatargiampaolo
replied 3 anni ago

stessa situazione,fermo a praga dal 28/12…

AvatarENRICO
replied 3 anni ago

oggi aggiornamento su tracking di Farjja. In viaggio verso l’italia dal 04/01/2018……..ci siamo?



AvatarROBERTO answered 3 anni ago
Fermo a Praga dal 10/01. devo prevedere un fermo in gogana di una settimana?
AvatarMarco
replied 3 anni ago

Anche qui pacco arrivato a Praga il 5/01. Leggo cose spiacevoli sopra, speriamo bene.

AvatarMarco
replied 3 anni ago

Anche qui pacco arrivato a Praga il 5/01. Leggo cose spiacevoli sopra, speriamo bene.

AvatarNicola
replied 3 anni ago

Come ho già scritto in altro thread anche a me il pacco era fermo in dogana a Praga dal 5/1 (ordine del 15/12) ma ieri mi è arrivato l’sms di Brt e oggi il tracking Brt lo da in consegna,

AvatarDaniele
replied 3 anni ago

Anche io ho il pacco a Praga da 10/01 senza passare da Londra. Speriamo che in una settimana arrivi a BRT.

AvatarDaniele
replied 3 anni ago

Anche io ho il pacco a Praga da 10/01 senza passare da Londra. Speriamo che in una settimana arrivi a BRT.

AvatarPiergiorgio
replied 3 anni ago

Idem. Dal 5/10 a Praga, incrociamo le dita per Bartolini!



AvatarPaolo answered 3 anni ago
Arrivato ora messaggio da bartolini lunedì consegnano…. 



AvatarCarlo answered 3 anni ago
Ragazzi pacco fermo a Praga dal 15/01/18…e nessuna notizia sembra che sia bloccato li per qualche motivo oppure è la prassi? Mi sembra tanto tempo😐



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