Pacco fermo in germania da un mese

Salve, ho acquistato una bici elettrica Fiido D1 dal sito Gearbest il 28/08 e non ho ancora ricevuto il pacco; il numero di spedizione è 1Z9456WX6848350212 e risulta bloccato in germania con lo status “DE Order Processed: Ready for UPS” da più di un mese; cosa posso fare?

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