Pagamento tasse doganali

forumCategoria: GearbestPagamento tasse doganali
AvatarMoreno Ruggeri asked 2 anni ago
Spettabile GEAR BEST
Quando ho acquistato lo smartphone OUKITEL K 5000 la vostra società
non mi ha chiesto di pagare la tassa doganale, quindi lo smartphone
OUKITEL K 5000 io ho dovuto pagare più 33 €  (17€ a DHL)
e chiedo per questo motivo che 33 € devono essermi restituiti
con bonifico su carta di credito che è stata anche cambiata.
ma fornirò i dati della nuova Mastercard
Cordiali saluti
Moreno Ruggeri



1 Risposte
AvatarGearbest answered 2 anni ago
Ciao Moreno,
devi aprire un ticket, c’è una voce apposita per le richieste di rimborsi doganali
Ricordati di caricare la scansione della fattura doganale

Tieni comunque conto che la dogana è a carico cliente per tutti gli ordini da magazzino Cina e il rimborso è deciso dal customer service https://www.gearbest.com/about/faq.html



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