Pagamento tasse doganali

    forumCategoria: GearbestPagamento tasse doganali
    AvatarMoreno Ruggeri asked 2 anni ago
    Spettabile GEAR BEST
    Quando ho acquistato lo smartphone OUKITEL K 5000 la vostra società
    non mi ha chiesto di pagare la tassa doganale, quindi lo smartphone
    OUKITEL K 5000 io ho dovuto pagare più 33 €  (17€ a DHL)
    e chiedo per questo motivo che 33 € devono essermi restituiti
    con bonifico su carta di credito che è stata anche cambiata.
    ma fornirò i dati della nuova Mastercard
    Cordiali saluti
    Moreno Ruggeri



    1 Risposte
    AvatarGearbest answered 2 anni ago
    Ciao Moreno,
    devi aprire un ticket, c’è una voce apposita per le richieste di rimborsi doganali
    Ricordati di caricare la scansione della fattura doganale

    Tieni comunque conto che la dogana è a carico cliente per tutti gli ordini da magazzino Cina e il rimborso è deciso dal customer service https://www.gearbest.com/about/faq.html



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