Problemi Italy Express fine grnnaio/inizio febbraio 2018 – Segnalazioni e richiesta assistenza

    forumCategoria: GearbestProblemi Italy Express fine grnnaio/inizio febbraio 2018 – Segnalazioni e richiesta assistenza
    AvatarAndrea asked 3 anni ago
    Proverei a raccogliere in un unico post contenitore tutte le segnalazioni di pacchi fermi (almeno il tracking) a HK a inizio febbraio
    Solo qui ho contato una decina di tracking “bloccati” ad HK (ordini tra fine gennaio e primissimi giorni di febbraio), la maggior parte il 7/02:
    IT151766376*
    IT151745604*
    IT151739814*
    IT151739610*
    IT151736904*
    IT151731480*
    IT151689120*
    IT151687554*
    IT151674767*
    Su truspilot emergono altre segnalazioni di clienti molto scontenti ancora in attesa di info.
    Forse è ora che, se esiste davvero, qualcuno di GearBest si faccia sentire.
    Sappiamo che l’assistenza ufficiale via ticket è, al momento, completamente inutile, se non irritante. Magari unendoci possiamo avere un peso maggiore per far sentire la ns. voce. Anche nella malaugurata eventualità che si dovesse procedere con l’aprire una contestazione PayPal.
    Se vi riconoscete in quei tracking e vi va di aggiornare la vs. situazione, potrebbe essere utile a tutti. Se ne avete altri da aggiungere idem.
     
    AvatarFrancesco
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo io
    Ordinato 24, spedito 26, tracking disponibile dal 31 e spedito il 7 febbraio

    IT15168625

    Xiaomi Mi Notebook Pro

    AvatarFrancesco
    replied 3 anni ago

    Ho creato questo gruppo telegram per parlare del problema chiunque voglia entrare è ben accetto t.me/gearit

    AvatarMarco
    replied 3 anni ago

    Quello che non sappiamo è se solo il tracking ad essere bloccato o se proprio la spedizione è ancora lì. Spero vivamente nella prima ipotesi.
    In ogni caso, è ridicolo come questo corriere non aggiorni il proprio tracking, anche se non dipende direttamente da GearBest, quest’ultimo dovrebbe prendersi carico della situazione ed interfacciarsi col corriere per avere informazioni.
    Invece nulla.

    Per informazione: dopo quanto tempo si può aprire una contestazione con PayPal?

    AvatarStefano
    replied 3 anni ago

    Io sono nella stessa condizione, ordine IT15173280*, partito il 07/02 da HK e nessun’altra notizia successiva. Ma siamo sicuri che i tempi medi di attesi siano inferiori?

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    @Francesco io ho il tuo stesso identico Tracking. Ordinato 24, spedito 26, tracking disponibile dal 31 e spedito il 7 febbraio.

    AvatarDavide
    replied 3 anni ago

    Stessa storia, spedito a quanto pare il 7/2 ma tracking inesistente IT1517880488*

    Avatarvincenzo cacioppo
    replied 3 anni ago

    Il mio pacco è stato acquistato il 12/02/2018 sul sito gearbest dice che è evaso, ma con il codice tracking “IT15185244741130” nn sono come faccio a capire dov’è… Faryaa nn funziona, track 24 spunta una scritta in russo che dice che il pacco forse ancora nn è spedito però è sempre aggiornata la data… Spiegatemi meglio please

    AvatarAndreaM
    replied 3 anni ago

    Anche a me con quel codice non compare nessuna informazione su nessun sito. Pare che non siamo gli unici. La mia spedizione è BRT

    AvatarSalvatore M
    replied 3 anni ago

    Il mio segue il vostro spalla a spalla IT15180628829779 spedito 08/02/2018 mai arrivato a Hong Kong

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Anche io nella stessa situazione…spedizione 000xxxxxxxxxGLS che non sono MAI riuscito a tracciare. Ho aperto un Ticket nel sito GearBest per chiedere info e mi hanno risposto con un messaggio automatico che non ha chiarito niente. Dicono che mi hanno spedito il pacco il 9 Febbraio, ma oggi é il primo di Marzo e ancora non riesco a tracciarlo. A questo punto temo che mi abbiano truffato. Il problema é che quando la mia ragazza ha effettuato il pagamento non ha usato paypal ma solo la normale carta di credito, quindi non posso nemmeno aprire un contenzioso…sono davvero preoccupato, credo di aver perso i miei soldi



    39 Risposte
    AvatarAndrea answered 3 anni ago
    Lista aggiornata:
    IT151766376*
    IT151745604*
    IT151739814*
    IT151739610*
    IT151736904*
    IT151731480*
    IT151689120*
    IT151687554*
    IT151674767*
    IT15168625*
    IT15173280*
    Siamo a 11.
    Dai che a 20 vinciamo un container in miniatura e un una abbonamento alla Gazzetta del tracking!
    Si ride per non piangere. Ma lo scoramento regna sovrano.
    AvatarDomenico
    replied 3 anni ago

    aggiungi pure me

    AvatarDomenico
    replied 3 anni ago

    ma posso già fare reclamo?? Mi sono già rotto le scatole 15 giorni e non ho NEMMENO IL TRACKING…il mio codice non mi da nemmeno lo spostamento a HK

    AvatarDomenico
    replied 3 anni ago

    ma posso già fare reclamo?? Mi sono già rotto le scatole 15 giorni e non ho NEMMENO IL TRACKING…il mio codice non mi da nemmeno lo spostamento a HK

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    Puoi provare, ma non ti aspettare molto altro se non risposte di bot automatici che ti dicono di avere pazienza, che il tracking può avere ritardi, ecc…
    Ci ho già provato a far presente che il Tracking (soprattutto per chi ha aggiunto sovrapprezzo dell’assicurazione) è un servizio che è stato pagato e come tale dovrebbe essere fornito. Risolto nulla, risposte compincolla incongruenti.

    AvatarDavide
    replied 3 anni ago

    Aggiungi anche me IT151788048*

    AvatarMarco
    replied 3 anni ago

    Unitevi qui per discuterne t.me/gearit

    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    aggiungi anche me IT15180628829779

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone

    AvatarMattia
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anche io IT15173628624964 500 euro di drone



    AvatarAlixiapix answered 3 anni ago
    IT15175609243609 aggiungi anche me, pacco spedito il 3febbraio e sparito.
    AvatarKerim
    replied 3 anni ago

    IT151757652xxxxx eccomi e sono nella tua stessa situazione partito(stando alla mail) il 3 febbraio

    AvatarAlixiapix
    replied 3 anni ago

    La cosa simpatica è che ho ordinato Delle cover insieme al telefono e quelle sono arrivate oggi spedite con gls, ho delle bellissime cover per il mio telefono fantasma…



    AvatarMLOR answered 3 anni ago
    Ciao a tutti, io sono nella vostra stessa situazione
    2018-02-08 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

    2018-02-06 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2018-01-26 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-01-25 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
    2018-01-25 00:00:00 Parcel is in clearance.

    questo è il tracking ma non l’ho ancora ricevuto

    Avatarborislav stanimirov
    replied 3 anni ago

    tracking identico ! spedizione effettuata il 22 gennaio



    AvatarAlessandro answered 3 anni ago
    Ciao a tutti,
    Anch’io sto aspettando da parecchi giorni un pacco fermo ad HK, ma penso che questo sia in parte dovuto al carnevale cinese, che è festa nazionale e termina domani. Vediamo
    AvatarMarco
    replied 3 anni ago

    Mi aspetto che un pacco che era ad Hong Kong il 7/2 sia stato imbarcato ben PRIMA del capodanno cinese….

    AvatarAlessandro
    replied 3 anni ago

    Effettivamente il capodanno va dal 15/02 al 21/02, i cinesi hanno diritto in questo lasso di tempo ad 1 settimana di vacanza, quindi lavorano a scarto mooolto ridotto. Il mio è a HK dall’08/02

    AvatarAlessandro
    replied 3 anni ago

    Effettivamente il capodanno va dal 15/02 al 21/02, i cinesi hanno diritto in questo lasso di tempo ad 1 settimana di vacanza, quindi lavorano a scarto mooolto ridotto. Il mio è a HK dall’08/02

    AvatarAlessandro
    replied 3 anni ago

    Effettivamente il capodanno va dal 15/02 al 21/02, i cinesi hanno diritto in questo lasso di tempo ad 1 settimana di vacanza, quindi lavorano a scarto mooolto ridotto. Il mio è a HK dall’08/02

    AvatarPatrick
    replied 3 anni ago

    IT151603057

    DATA STAUS DI SPEDIZIONE

    2018-01-25 00:00:00 Spedizione in transito-consegnata nel paese di destinazione.

    2018-01-18 00:00:00 Arrivati ​​al Centro di smistamento di Hong Kong.

    2018-01-17 00:00:00 Inviato al centro di smistamento di Hong Kong.

    2018-01-17 00:00:00 Il pacco è in spazio.

    Questa è la mia situazione se vi interessa, spedito il 17 gennaio e ad oggi non ho notizie dal 25 gennaio.

    Avatarvincenzo cacioppo
    replied 3 anni ago

    Si ma qual’e il sito dove inserisci questo codice??



    AvatarAndrea answered 3 anni ago
    La lista si allunga:

    IT151766376*
    IT151745604*
    IT151739814*
    IT151739610*
    IT151736904*
    IT151731480*
    IT151689120*
    IT151687554*
    IT151674767*
    IT15168625*
    IT15173280*
    IT151788048*
    IT15175609243609
    IT151757652*
    IT151603057*
    E mancano altre segnalazioni senza tracking.
    C’è un gruppo Telegram con all’attivo una ventina di persone più o meno nelle stessa situazione di Tracking bloccato a inizio Febbraio o ancora inesistente:
    https://t.me/gearit
    Dall’intestazione del Forum:
    “Questo forum vuole essere un collegamento tra gli italiani che acquistano su GearBest e l’italiano che lavora in GearBest. Leggo giornalmente i messaggi e intervengo quando necessario. Non sostituisco in alcuno modo un ticket tramite support.gearbest.com ma posso aiutare in caso di problemi. Posso avviare investigazioni su Italy Express passati i 15 giorni lavorativi indicati in fase di checkout: il pacco passera’ del tempo nei magazzini in attesa dei vettori ma nel 99% dei casi viene consegnato nei 15 giorni lavorativi. Grazie, Michele.”
    Michele che dici, se esisti davvero forse è ora di avviare una qualche “investigazione”?
    AvatarGiò
    replied 3 anni ago

    Questo é il mio tracking su faryaa:

    2018-02-13 09:23:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.

    2018-02-07 04:48:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

    2018-02-01 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

    2018-01-31 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

    2018-01-31 00:00:00 Parcel is in clearance.

    Che vuol dire ragazzi? Questo dovrebbe essere consegnato da BRT, e ne aspetto altri due con tracking GLS di cui non ho notizie e spediti sempre il 30/01…

    AvatarGiò
    replied 3 anni ago

    Questo é il mio tracking su faryaa:

    2018-02-13 09:23:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.

    2018-02-07 04:48:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

    2018-02-01 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

    2018-01-31 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

    2018-01-31 00:00:00 Parcel is in clearance.

    Che vuol dire ragazzi? Questo dovrebbe essere consegnato da BRT, e ne aspetto altri due con tracking GLS di cui non ho notizie e spediti sempre il 30/01…

    AvatarDomenico
    replied 3 anni ago

    t.me/gearit Michele se esisti passa pure nel gruppo ce un bel po’ di gente che ti aspetta

    AvatarWalter64
    replied 3 anni ago

    Se interessa il mio smartphone, datato Novembre, non è mai arrivato e Gearbest mi ha rimborsato. Store con spedizioni molto inaffidabili. Dovrebbero sistemare questa procedura, Michele (se esisti ) fatti sentire in Cina, non è possibile che ci sia così tanta gente che si lamenta e Gearbest latita !!!



    AvatarLuca answered 3 anni ago
    aggiungo il mio, IT15174682821684, spedito il 2/2 e dal 6 non se ne sa più nulla



    AvatarMARCO answered 3 anni ago
    Aggiungo uno Xiaomi mi A1 bellissimo, spedito il 01/02 con BRT, ma ad oggi  22/01 nessuna notizia e fermo ancora al centro di smistamento di HK dal 07/02. Tracking di spedizione IT15174187218150, e ordinato su portale it.gearbest.com.
     
    AvatarFabrizio
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anch’io alla lunga lista dei pacchi fantasma.
    Tracking di spedizione IT15177757254931.



    AvatarStefano answered 3 anni ago
    Il mio ordine  IT15173280* è in consegna questa mattina, magari si stanno sbloccando tutti. Il tracking si è aggiornato solo adesso, era bloccato a 2018-02-07 00:00:00Departed Hongkong Sorting Centre.



    AvatarRoberto answered 3 anni ago
    Il mio tracking (riferentesi ad un ordine del 05/02/18)  IT15178879355534 risulta fermo in Cina e non si sa più nulla.
    Compare solo su http://www.1tracking.net/ come fermo a Shenzhen:
    2018-02-06 18:15:04 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-02-06 18:10:08 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-02-06 15:32:21 Shipping Label Printed.
    2018-02-06 11:32:15 Order Created.
    Non vorrei cominciare a pensare male.



    AvatarAndreaM answered 3 anni ago
    Aggiungete anche il mio: IT151746894*
    Spedito il 2 febbraio e mai avuto tracking: non c’è traccia di alcun aggiornamento…



    AvatarPaolo answered 3 anni ago
    Anche io in attesa di un pacco Italy Express spedito con ITGLS il 30/01 ed ancora assolutamente nessun riscontro. Ho contattato anche la filiale locale di GLS e mi dicono che il codice a loro non risulta e non ci sono spedizioni a mio nome… Altri nella stessa situazione??



    AvatarWilly answered 3 anni ago
    Aggiungi anche questo, spedito il 3 febbraio.

    IT15175608628911

    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    aggiungi anche il mio IT15180628829779 spedito 08/02/2018 mai arrivato a Hong Kong



    AvatarAndrea answered 3 anni ago
    Ci sono anche io… 000135032820GLS spedito il 19 gennaio e ad oggi ancora fermo ad hongkong….



    AvatarGabriele answered 3 anni ago
    Pacco IT151758, sembra che qualcosa si stia muovendo, dai cerchiamo di avere un po di paziena.
     

    • 2018-02-22 00:00:00Shipment in transit-delivered to destination country.
    • 2018-02-21 00:00:00Customs clearance processing complete.
    • 2018-02-20 12:46:00Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
    • 2018-02-19 00:00:00Parcel is in clearance.
    • 2018-02-16 12:10:00Departed Hongkong Sorting Centre.
    • 2018-02-10 00:00:00Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    • 2018-02-09 00:00:00Sent to HongKong Sorting Centre.
    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    Il mio segue il vostro spalla a spalla IT15180628829779 spedito 08/02/2018 mai arrivato a Hong Kong

    AvatarMatteo
    replied 3 anni ago

    Stessa cosa identica il mio

    2018-02-22 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
    2018-02-21 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2018-02-20 12:46:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
    2018-02-19 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2018-02-16 12:10:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-10 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

    peccato che dal sito brt non risulti ancora nulla



    AvatarLuca answered 3 anni ago
    Mi aggiungo anche io, pacco scomparso spedito il 07.02 tracking non disponibile.
    Spedizione IT15179160648698



    AvatarGabriele answered 3 anni ago
    Ordinato un Ezbook 3 PRO e nessun aggiornamento dalla data di evasione l’8 febbraio. Numero di spedizione: IT15180316297050
    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    Stessa cosa il mio IT15180628829779 nessun aggiornamento dall’evasione 8/2/2018

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Esatto, Ezbook pro 3 ordinato il 6 è scomparso.

    AvatarGabriele
    replied 3 anni ago

    Aggiornamento (anche se non fulmineo):
    2018-02-27 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
    2018-02-27 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2018-02-19 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2018-02-16 19:20:00 Parcel arrived at the airport.
    2018-02-16 12:19:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
    2018-02-08 16:34:34 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-02-08 16:32:02 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-02-08 09:35:29 Shipping Label Printed.
    2018-02-08 03:27:10 Order Created.

    Speriamo sia da attendere giusto qualche giorno adesso!

    AvatarGabriele
    replied 3 anni ago

    Aggiornamento (anche se non fulmineo):
    2018-02-27 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
    2018-02-27 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2018-02-19 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2018-02-16 19:20:00 Parcel arrived at the airport.
    2018-02-16 12:19:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
    2018-02-08 16:34:34 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-02-08 16:32:02 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-02-08 09:35:29 Shipping Label Printed.
    2018-02-08 03:27:10 Order Created.

    Speriamo sia da attendere giusto qualche giorno adesso!



    AvatarAndrea answered 3 anni ago
    IT1517574186****
    IT1517574242****
    Entrambi fermi 
    DATE STAUS OF SHIPMENT
    2018-02-22 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country. 

    2018-02-21 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2018-02-20 12:46:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
    2018-02-19 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2018-02-14 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-10 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-09 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

    AvatarSalvatore M
    replied 3 anni ago

    Scusa possa chiederti quando li hai ordinati

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    Il 7 Febbraio

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    In consegna oggi!

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    2 pacchi uno consegnasto l’ altro è due giodni che viene variata la consegna.. Bartolini fa proprio schifo!



    AvatarGiacomo answered 3 anni ago
    Mi aggiungo pure io, pagato il 08/02, spedito il 18/02 ma è ancora fermo, non riesco a capir dove. (IT15186955913931). Qualcuno sa aiutarmi? Grazie
     
    AvatarFraffo
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo pure io IT15182425463953

    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    A mio parere hanno qualche problema a Hong Kong magari sono ancora sbronzi dal capodanno cinese da quello che ho visto sono bloccate tutte le spedizioni da fine gennaio a primi di febbraio pazientiamo ancora un po poi iniziamo a chiedere i rimborsi che prendono in considerazione per i ritardi dopo 45 giorni

    AvatarFraffo
    replied 3 anni ago

    Guarda che i pacchi di gennaio, alcuni sono arrivati a destinazione, altri stanno per arrivare, anche con il tracking che non si aggiornava.
    Inoltre, quando i pacchi arrivano, guarda caso, il tracking magicamente si aggiorna.
    È questione che chi gestisce i pacchi non aggiorna il track, con la conseguenza che il uno non sa che fine abbiano fatto.



    AvatarFraffo answered 3 anni ago
    Ragazzi, mi sono accorto che su https://www.1tracking.net non riesco neanche più a tracciare il mio pacco in quanto non mi dà nessuna informazione, se non la dicitura “in transit” riguardo lo stato del pacco, unknow riguardo luogo di spedizione/ricezione, non che ci fossero chissà quali informazioni, ma adesso neanche più quelle.
    Pacco spedito l’11 febbraio, fino a stamani mi spuntava il track fino al giorno 12, adesso più niente.
    Avete riscontrato lo stesso problema voi?
    L’attesa mi sta lacerando.
    AvatarSalvatore M
    replied 3 anni ago

    Il mio IT15180628829779 Not found



    Avatarandrius78 answered 3 anni ago
    Mi aggiungo anche io tracking IT1517883185* YEPO 737A, non tracciabile da nessuna parte ordinato il 03/02/2018 e partito (dicono) il 07/02/2018 acquistato su gearbest italia, credevo avesse i magazzini in europa, è il primo ed ultimo acquisto, tutte le recensioni saranno fasulle, fate girare la voce per evitare che altri ignari si riducano come noi, se per venerdì non avrò notizie, chiederò il rimborso paypal.
    tanti ticket aperti e sempre le solite risposte, mi sà di truffa.
    AvatarDavide
    replied 3 anni ago

    Stesso problema, comunque anch’io avevo detto mai più Gearbest dop che un ordine del 27/08/17 mi è arrivatao il 10/10/17 a causa di problem doganali a Londra….comunque è arrivato! Purtroppo ci vuole pazienza anche se è difficile

    Avatarandrius78
    replied 3 anni ago

    Adesso arrivato SMS Bartolini, dovrebbe essere consegnato domani. Speriamo bene.



    AvatarKen answered 3 anni ago
    Riporto la mia esperienza, ragazzi io ho avuto fortuna pacchetto italy express partito il 14/2/18 e oggi 27/2 mi è arrivato sms di bartolini che ha ritirato a MI, se tutto va bene domani consegnano.
    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Anche io aspetto un pacco partito il 14 ma non riesco a tracciarlo da nessuna parte
    Mi dici dove riesci a tracciarlo tu? Grazie
    Io niente sms ancora 🙁



    AvatarAle answered 3 anni ago
    Buonasera , qualcuno ha qualche info in merito a questa dicitura?
    2018-02-22 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    Volevo sapere da chi ha già ricevuto se con questa dicitura il pacco è in dogana (presumo Londra) o se è ancora in dogana a HK.
    Grazie
    AvatarFraffo
    replied 3 anni ago

    Sdoganamento completato, molto probabilmente a londra



    AvatarFraffo answered 3 anni ago
    Ricevuto il messaggio da Bartolini, finalmente.
    Dopo la brutta esperienza del 24 Novembre, ci voleva, visto che sono stato tra i sfortunati che non ha visto neanche l’ombra del proprio ordine.
    Pacco spedito giorno 11 Febbraio, tutto sommato sono 16 gg, di cui 13 lavorativi, finalmente una spedizione dignitosa e rigorosa.
    Si aspetta la consegna.



    AvatarMichele answered 3 anni ago
    Ci sono anchio ordine spedito il 17 italy express gls tracking 000134981066GLS  a tutt’ora non ho notizie da nessuna parte …. solo su 1tracking.net che mi come ultimo evento “2018-02-17 11:56:30Departure in Shenzhen Sorting Centre” ….



    Avatargiovanni answered 3 anni ago
    Vi segnalo che il mio acquisto spedito il 13 febbraio tramite “Italy Express” è in consegna domani. Il tracking IT151*** non ha mai funzionato da nessuna parte, ho provato tutti possibili siti di spedizioni cinesi, ho provato il bot di telegram niente di nulla… Oggi mi è arrivato l’sms di Bartolini con consegna prevista domani.
    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Io ancora nessun sms e pacco teoricamente partito tra il 13 e il 14
    Strano,mah

    AvatarKen
    replied 3 anni ago

    Bisogna solo aspettare

    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Cosa bisogna aspettare?
    Questo metodo di spedizione e soprattutto di tracking è uno schifo
    Non è possibile che non si sa niente del pacco anche per 25 giorni dopo la spedizione!!

    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Cosa bisogna aspettare?
    Questo metodo di spedizione e soprattutto di tracking è uno schifo
    Non è possibile che non si sa niente del pacco anche per 25 giorni dopo la spedizione!!



    AvatarRoberto answered 3 anni ago
    Il mio IT15178879355534 è fermo a Shenzen dal 06-02-18 e l’unico che lo rileva è 1tracking.net, gli altri tracciatori dicono che la merce non è mai partita.
    Aperti diversi ticket con risposte “alla cinese” ovvero che non dicono nulla solo copia incolla. Mai ricevuto SMS da Bartolini.
    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Io aprirei contestazione paypal visto che il tracking è inesistente
    Poi se nel frattempo arriva chiudi la contestazione,ma nel frattempo ti tuteli se non hanno spedito realmente o se il pacco venga rubato prima di lasciare la Cina (con il capodanno cinese in mezzo tutto è possibile)

    AvatarGiulio
    replied 3 anni ago

    scusa Roberto, ma il tuo su 1tracking dà una marea di info:
    2018-02-27 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2018-02-17 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2018-02-07 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
    2018-02-07 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2018-02-06 18:15:04 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-02-06 18:10:08 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-02-06 15:32:21 Shipping Label Printed.
    2018-02-06 11:32:15 Order Created.

    AvatarRoberto
    replied 3 anni ago

    Il tracking si è aggiornato dopo 3 ore dal mio post.



    AvatarGiulio answered 3 anni ago
    aggiungete anche me,
    track IT15191343******, dopo 10gg su Gearbest tracking : INESISTENTE !
    su faryaa.com : INESISTENTE !
    SONO  DELUSO !!!
     
     
    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Solo 10 giorni? Ahahahah
    C’è gente che da 15-20-25 giorni ha tracking inesistente…..
    Aspetta che ancora è presto per lamentarsi

    AvatarGiulio
    replied 3 anni ago

    ARRIVATO OGGI ! Ahahahah
    comunque:
    – su Gearbest tracking : INESISTENTE !
    – su 1tracking.net dice:
    2018-03-07 21:00:00 PARTITA
    2018-03-07 18:00:00 RITIRATA
    anche errato poichè è arrivato oggi 8 marzo !

    Quindi PAZIENZA che arriva TUTTO !



    AvatarAle answered 3 anni ago
    Ragazzi non so se può essere d’aiuto a qualcuno ma prima di ordinarla su GBvi posto l’ultima risposta (non so se scritta da qualcuno o solo copia7incolla di qualche bot) di un ticket che ho aperto!
    Le spiegazioni a questo inconveniente potrebbero essere:
    1. C’e’ stato un ritardo tra la spedizione e l’aggiornamento del sito della compagnia di spedizioni.

    Una volta spedito l’articolo, ci potrebbero volere giorni prima che sia visibile online. Per questo l chiediamo gentilmente di attendere e riprovare piu’ tardi.
    2. Solitamente i pacchi spediti con BRT vengono ricevuti entro 30-45 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Una finestra di tempo che continua ad essere valida anche se non visibile online.
    3. Per spedizioni internazionali, capita che le informazioni di spedizione vengano aggiornate solo nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Prima di questo momento, potrebbe simplicemente dire: “Pacco ancora in transito”. Continui a non preoccuparsi, siamo certi il suo ordine sia in viaggio.
    Se il pacco non ha ancora raggiunto l’Italia, puo’ provare a rintracciarlo a questo link: http://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track
    Quando avra’ raggiunto l’Italia, potra’ invece rintracciarlo direttamente sul sito BRT inserendo lo stesso tracking number alla voce “ID Collo Cliente”.
    Ci scusiamo molto per questo disguido, purtroppo Italy Express ha da pochissimo cambiato i tempi di consegna, portandoli, crediamo momentaneamente, a 30-45 giorni lavorativi.



    AvatarLuca answered 3 anni ago

    Per chi come me ha ordinato l’ezbook pro 3 ad inizio febbraio comunico che Bartolini mi ha inviato l’sms e domani dovrebbe arrivare…

    Avatarandrius78
    replied 3 anni ago

    Anche per me oggi in consegna notebook yepo 737a, ordinato il 03/02/2018, corriere Bartolini.

    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Io ezbook 3 pro partito il 14/02 ancora niente
    Tracking inesistente

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Mi hanno rinviato la consegna al 5…perché.

    AvatarAndrea
    replied 3 anni ago

    Problemi a Milano per neve.. così anche per me…



    AvatarRoberto answered 3 anni ago
    Ordine del 05/02/18 tracking IT15178879355534: ODISSEA FINALMENTE FINITA (BENE).
    Senza alcun avviso Bartolini oggi 02/03/18 ha consegnato il mio pacco.
    Tranquillizzatevi che arriverà tutto
    AvatarSalvatore
    replied 3 anni ago

    Idem anche per me sms di bartolini pacco a Milano pronto per la consegna senza nessuna traccia in Cina non disperate prima o poi arriva

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Mi fa piacere per voi, che vi sia andata bene, ragazzi. Io incrocio le dita e aspetto il mio pacco del 09-02-18…speriamo bene. Il traking dice ancora “Departure in Shenzhen Sorting Centre”. Mah

    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    Idem il mio del 14 febbraio

    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Mi aggiungo anch’io
    Una gls partita il 10/02
    Una brt partita il 14/02
    Sempre teoricamente perché non ho riscontro da nessuna parte
    La cosa è alquanto vergognosa direi



    AvatarDino answered 3 anni ago
    Aggiungiamo anche questa 000134985617GLS italy express  del 14 febbraio 



    AvatarLuca answered 3 anni ago
    Ragazzi, qualcuno ha nuove info sui pacchi partiti a inizio Febbraio? Almeno qualcuno ha ricevuto qualcosa? Io aspetto ancora il mio del 09-02-18. Il traking dice ancora “Departure in Shenzhen Sorting Centre”…
    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Il mio del 10/02 con gls è arrivato ieri in Italia

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Finalmente anche il mio in arrivo! Ecco le ultime news:

    End vessel Query takes :
    2018-03-05 19:54:00 Milano Hub In transito. Attesa in sede destinataria
    2018-03-05 19:54:00 Hub Internazionale Partita dalla sede mittente. Attesa nella sede destinataria
    First vessel
    2018-02-09 22:47:54 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-02-09 22:47:37 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-02-09 15:04:57 Shipping Label Printed.
    2018-02-09 03:10:11 Order Created.

    AvatarLuca
    replied 3 anni ago

    Anche GLS conferma che il mio pacco é arrivato a destinazione anche se non é prevista la consegna per oggi. Dai ragazzi alla fine é arrivato!

    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    contento per voi ragazzi!! noi attendiamo ancora…ma con un pò più di fiducia. Oggi tra l’altro mi ha risposto un fantomatico responsabile di gearbest e mi ha detto che per priority italy mail la consegna è passata dai 7-15 giorni fino a 60 giorni….vi riporto un trafiletto della sua risposta:

    “Siamo stati in grado di modificare i tempi di spedizione del sito, e i tempi di trasporto sono stati aumentati di recente a causa del tempo e di altri fattori, quindi sii paziente.
    Si prega di aspettare altro tempo, puoi ricevere il pacco circa 17-4-2018.”

    Sto facendo ampi respiri prima di rispondergli……



    AvatarFilippo answered 3 anni ago
    Italy express:
    gls partita il 10-02 è arrivata a milano il 05/03
    brt partita il 14/02 è arrivato sms il 06/03
    entrambi i tracking non hanno mai funzionato tranne su 1tracking.net solo alla partenza e basta 
    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    Ciao Filippo ma i pacchi sono in consegna o sono già arrivati? Anche a me l’unico sito che si aggiorna è 1tracking.net. ho un’altra spedizione con poste olandesi partita il 15 febbraio e arrivato in Italia ieri. Attendiamo

    AvatarFilippo
    replied 3 anni ago

    Tutto consegnato regolarmente
    E domi riceverò un pacco con gls partito il 28/02 dalla Cina
    Ottimo



    AvatarAndreaM answered 3 anni ago
    Finalmente si sono decisi! Il mio pacco spedito il 02/02 è in arrivo: ieri mi è arrivato l’sms di BRT. Il tracking non ha mai funzionato: fino a ieri il pacco era assolutamente irrintracciabile. Oggi è in consegna… Praticamente bisogna quasi considerarla una spedizione non tracciata, visto che il tracking funziona a caso.



    AvatarLuca answered 3 anni ago
    Consegnato oggi, tutto ok. Alla fine ci ha messo anche meno del previsto, 18 giorni lavorativi (con in mezzo il capodanno cinese tra l’altro). Che dire, ragazzi…basta avere un po’ di pazienza ma ne é valsa la pena! Inutile angosciarsi col tracking…non ha mai funzionato!
    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    Buongiorno gente, qualcuno ha novità sulle spedizioni di febbraio? Qualcuno ha ricevuto il pacco?



    AvatarAntony answered 3 anni ago
    ho lo stesso problema, ho acquistato il 3/02 ed a oggi ho nessuna informazione. il mio tracking è 000134978192GLS.
    AvatarPablo
    replied 3 anni ago

    Anche io lo stesso problema, sempre GLS, abbiamo lo stesso tracking Antony! Fermo al 2018-02-27 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.

    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    ciao gente, aggiorniamoci anche qui per favore. Ad oggi per quanto mi riguarda nessuna novità ma ho avviato la contestazione con paypal

    AvatarDino
    replied 3 anni ago

    ciao gente, aggiorniamoci anche qui per favore. Ad oggi per quanto mi riguarda nessuna novità ma ho avviato la contestazione con paypal

    AvatarAntony
    replied 3 anni ago

    appena posso installo telegram e entro nel gruppo. ho contattato gls e mi hanno detto che il pacco non gli è ancora arrivato



    AvatarGiuseppe answered 3 anni ago
    come faccio a sapere quando e come devo pagare la dogana?

    ore come ora, ho ordinato il 3 marzo e da hong kong in 8 giorni lavorativi è arrivata a londra

    • 2018-03-11 07:12HWDC OFFICE 2, HW 2 / DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE.
    •  2018-03-10 15:45LONDON / In transit-it’s progressing through Post network
    •  2018-03-09 17:47HEATHROW / Shipment arrived at airport
    •  2018-03-08 14:00HONGKONG / Shipment departed from airport
    •  2018-03-08 10:19HONGKONG / Hand over to airline
    •  2018-03-07 19:00HONGKONG / Arrived at Hong Kong hub
    •  2018-03-06 12:23HONG KONG – HONG KONG / Shipment operation completed
    •  2018-03-03 15:08HONG KONG – HONG KONG / Shipment arrived at facility

      qualcuno sa dirmi dove devo controllare per la dogana?



    AvatarGiuseppe answered 3 anni ago
    come faccio a sapere quando e come devo pagare la dogana?

    ore come ora, ho ordinato il 3 marzo e da hong kong in 8 giorni lavorativi è arrivata a londra

    • 2018-03-11 07:12HWDC OFFICE 2, HW 2 / DEPARTURE FROM OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE.
    •  2018-03-10 15:45LONDON / In transit-it’s progressing through Post network
    •  2018-03-09 17:47HEATHROW / Shipment arrived at airport
    •  2018-03-08 14:00HONGKONG / Shipment departed from airport
    •  2018-03-08 10:19HONGKONG / Hand over to airline
    •  2018-03-07 19:00HONGKONG / Arrived at Hong Kong hub
    •  2018-03-06 12:23HONG KONG – HONG KONG / Shipment operation completed
    •  2018-03-03 15:08HONG KONG – HONG KONG / Shipment arrived at facility

      qualcuno sa dirmi dove devo controllare per la dogana?



    AvatarGiuseppe answered 3 anni ago
    Number : IT15216922255336
    Package status : In transit
    frist_vessel :
    2018-03-22 18:18:15 Departure in Shenzhen Sorting Centre.
    2018-03-22 18:18:13 Confirmed & Prepared For Packing.
    2018-03-22 15:09:07 Shipping Label Printed.
    2018-03-22 12:17:05 Order Created.
    Dal 22 non so più niente… Assurdo



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