Salve a tutti, stamani (18/01] ho ricevuto una email da Gearbest la quale diceva che la mia spedizione era giunta in Italia e che a giorni sarebbe arrivata. Contattando BRT però mi hanno detto che il pacco non è ancora giunto a loro. È una cosa normale oppure è stato smarrito? Grazie mille in anticipo a tutti.
Ps: la spedizione in questione è Italy Express
Per qualsiasi informazione su Gearbest, qui trovi tutto.
alan: arrivata anche a me e a molti altri….bisogna attendere…sicuramente anche la tua spedizione è arrivata a Londra verso il 21 dicembre e bloccata
daniele: Thomas Sagrillo, posso dirti che la mail è arrivata anche a me per cui ho chiamato BRT per sapere qualcosa in più e mi hanno detto che nella giornata del 18/01 il pacco sarebbe arrivato in Italia e il giorno successivo a Genova (città di destinazione). Speriamo che oggi consegnino. Però ancora non ho ricevuto alcun sms da BRT. Ragazzi condividete la vostra situazione per tenerci informati
Franp: Oggi non consegneranno nulla. I pacchi non sono nemmeno fisicamente in mano a Bartolini. I codici che vi danno sono molto diversi dai soliti, non riportano nemmeno la data di ritiro della merce dal corriere, per cui bartolini ha solo ricevuto l’avviso che quella spedizione esiste, ma non ha ancora nulla. La merce potrebbe anche non essere nemmeno in Italia.
Francesco: Anch’io ho ricevuto la stessa e-mail Ma del pacco ancora nessuno ne sa nulla, compreso Bartolini… spero solo che per la prossima settimana arrivi.. quanta pazienza!!
Walter64: Effettivamente BRT non ha nulla, riescono a vedere solo che vi è un collo in arrivo ma non sanno dov’è, né tantomeno quando arriva. La mail Gearbest è automatica, probabilmente quando la merce lascia Praga il magazzino di partenza lo comunica e per i cinesi è arrivata in Italia.
Alan: ma se passa x praga e non la vedete ferma a Londra con calma vi arriva,il problema adesso è Londra.
Thomas Sagrillo: Il mio ordine sul tracking di Gearbest risulta fermo a Londra dal 27 dicembre. Come data di consegna continuano a spostare di giorno in giorno. Oggi chiamando BRT mi hanno detto che la consegna dovrebbe essere il giorno 22 anche se loro per ora non hanno ancora fisicamente il pacco. È un continuo rimandare. Due cose sono sicure: 1) dopo il termine ultimo (10 febbraio) chiederò il rimborso 2) primo e ultimo acquisto fatto su Gearbest (decisamente meno caro rispetto Amazon, ma zero serietà).
Thomas Sagrillo: Il mio ordine sul tracking di Gearbest risulta fermo a Londra dal 27 dicembre. Come data di consegna continuano a spostare di giorno in giorno. Oggi chiamando BRT mi hanno detto che la consegna dovrebbe essere il giorno 22 anche se loro per ora non hanno ancora fisicamente il pacco. È un continuo rimandare. Due cose sono sicure: 1) dopo il termine ultimo (10 febbraio) chiederò il rimborso 2) primo e ultimo acquisto fatto su Gearbest (decisamente meno caro rispetto Amazon, ma zero serietà).
Gioele: Anche a me l’operatrice BRT ha detto che la consegna è (indicativamente) prevista per il 22, ma ha detto esplicitamente che la merce è in Italia e che partirà stasera da Milano. Sinceramente non so se credere o meno…
Thomas Sagrillo: Per non parlare poi del fatto che dichiarano il falso. Sull’acquisto di un drone di quasi 400 euro hanno emesso una fattura del prodotto di appena 30 dollari statunitensi. Facendolo notare mi hanno risposto che si è trattato di un “errore”. Evidentememente questo “errore” si ripete troppo spesso per essere definito tale. Prossimi acquisti solo su Amazon!!! Addio Gearbest…
Fraffo: Thomas Sagrillo, stessa cosa mia, ho ordinato un cellulare ed hanno emesso la medesima fattura…
Tuttavia si compra su Gearbest se si ha la necessità di risparmiare qualche soldino, a discapito del tempo di attesa e della paura di beccarsi gli intoppi in dogana, si sa…
Ora non penso più di effettuare ordini sopra i 20-30 euro dal magazzino Estero, se non da quello Europeo, in seguito dei cambiamenti.
Fraffo: Thomas Sagrillo, stessa cosa mia, ho ordinato un cellulare ed hanno emesso la medesima fattura…
Tuttavia si compra su Gearbest se si ha la necessità di risparmiare qualche soldino, a discapito del tempo di attesa e della paura di beccarsi gli intoppi in dogana, si sa…
Ora non penso più di effettuare ordini sopra i 20-30 euro dal magazzino Estero, se non da quello Europeo, in seguito dei cambiamenti.
Venditore terribile:
1) Sono passati circa 40 giorni e la spedizione è ferma ancora a Londra, track: IT15119194293069.
2) Corriere Bartolini ha ricevuto una sorta di richiesta di presa in carico della merce, ma non ha la merce fisicamente, anche se Gearbest dice il contrario.
3) Stampante di importo superiore ai 300 euro, spedita con una bolla di accompagnamento che dichiara come valore 20 dollari, io non ho chiesto di dichiarare meno, avrei pagato tranquillamente le spese doganali “un pacco da 13 chili non può non essere fermato con una dichiarazione del genere).
4) Servizio clienti Gearbest veramente penoso, risposte automatiche, scuse senza senso, insomma si arrampicano agli specchi pur di farti aspettare ancora.
Da sapere che Gearbest si affida ad una società spagnola per la gestione del sito e dei pagamenti: ” ZAMBITIOUS. S.L, società spagnola con sede legale: PORTA a sinistra, 2 ° PIANO, BLOCCO C, SAN BENITO STREET 1, 03013 ALICANTE / ALACANT, ALICANTE”
Trovate l’informazione qui: https://it.gearbest.com/it/about/terms-and-conditions.html
Entro la fine di questa settimana provvederò a denunciare alla Polizia postale e all’AGCM l’accaduto, fornendo tutti i documenti necessari per un’indagine.
NON comprate assolutamente da loro!
Ciao a tutti a me oggi faryaa ha dato qualche aggiornamento dal 25/12 in clearence.in pratica se ho capito bene ha passato la dogana di Londra solo che ora mi dice arrived at freanch operativo center-ready for delivery. A qualcun altro è successo lo stesso il lotto è quello del IT1511…… c’è una qualche speranza di poterlo ricevere questo pacco forse?
Questo articolo deriva dal nostro vecchio forum di gearbest. se hai bisogno di informazioni, non farti problemi a commentare!