Tracking sparito!

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    forumCategoria: GearbestTracking sparito!
    Danny asked 3 anni ago
    Salve ragazzi, scusate ma qui la situazione è degenerata improvvisamente per quanto riguarda il mio pacco.
    Era in transito dal 4 gennaio, ed adesso su faryaa è sparito tutto. Pensando fosse un problema dei loro server, ho inserito altri tracking e c’erano tutti i dati corrispondenti,
    Era in transito in Italia e ora?
    Ordine effettuato il 22 novembre
    Quanta pazienza ci vuole…
    Intanto io procedo con il rimborso poi eventualmente si vedrà
    A voi sta succedendo la stessa cosa?
    Francesco
    replied 3 anni ago

    Stesso e identico problema anche a me in transito dal 4 gennaio, track sparito su faryaa

    enrico
    replied 3 anni ago

    anche me stessa cosa procedo anch’io con il rimborso

    Stefano
    replied 3 anni ago

    Vai su track24.. anche a me stessa cosa.. mi sa che il pacco ce l ha bartolini .. ma guardando i feedback della mia zona per quanto riguarda il corriere mi viene il nervoso solo a chiamarlo.. spero che gearbest e altri siti si appogino su altri corrieri… qui brt è da paura!!!!

    Francesco
    replied 3 anni ago

    È inutile, anche chiamando Bartolini non hanno notizie, di questi pacchi nessuno sa niente.. ormai sono 60 giorni dall’ordinazione e ancora non si sa se sto pacco sta in Italia si o no… in ogni caso adesso è inutile fare la sollecitazione per il rimborso, perché finche’ non schade completamente il termine di spedizione loro non fanno nulla, il mio termine è fino al 25 gennaio… Dopodiché mi mobiliterò subito per il rimborso

    stefano
    replied 3 anni ago

    anche a me, pacco sparito da faryaa

    Vincent
    replied 3 anni ago

    Anche a me é sparito da faryaa…ordine fatto il 27 novembre….cmq se ho fatto un ordine con Mastercard mi devo rassegnare per il rimborso? Anche se ho fatto l’assicurazione sull acquisto?
    A me GB mi dice di aspettare altri 10 giorni……….

    Vincent
    replied 3 anni ago

    Anche a me é sparito da faryaa…ordine fatto il 27 novembre….cmq se ho fatto un ordine con Mastercard mi devo rassegnare per il rimborso? Anche se ho fatto l’assicurazione sull acquisto?
    A me GB mi dice di aspettare altri 10 giorni……….

    enrico
    replied 3 anni ago

    aperto contestazione su paypal e mi hanno risposto copiando e incollando la stessa cosa del risponditore automatico dei tickets!

    Max
    replied 3 anni ago

    Anche a me è sparito ! Ordine spedito il 3 dicembre 2017 . Il 26 dicembre 2017 ho chiamato Bartolini e mi hanno dato un codice tracking di pacco in attesa….. quindi non ancora arrivato in Italia. GB mi dice che devo apsettare fino al 1 di febbraio per avere un rimborso…

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    Idem, uno era arrivato a Praga ed è sparito, un’ altro consegnato invece è presente, un terzo più recente (6 giorni) non l’ ho mai visto. Ho aperto due inutili ticket a GearBeast ….ti rispondono con il link al sito di BRT…

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    ma esiste qualche altro sito per tracciare sti codici ???

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    https://track24.net

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    ma esiste qualche altro sito per tracciare sti codici ???

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    Anche su https://track24.net nulla…

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    strano, a me traccia il pacco :/

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    questa è la risposta su https://track24.net
    del pacco che vedevo a Praga fino 2 gg fa su http://www.faryaa.com

    “Il codice della traccia è incluso nel database Track24.ru per il monitoraggio automatico.
    Il pacco probabilmente non è ancora stato inviato.”

    Invece , quello consegnato è presente sia su https://track24.net che su http://www.faryaa.com.
    Boh, per me Panasia si è persa un bel po di tracking code
    presenti sul loro database…da una certa data in poi…

    Alessio
    replied 3 anni ago

    Ciao Ragazzi, io ho effettuato il mio ordine il 28/10/17,per varie vicissitudini legate al restock del prodotto ho perso piu’ di un mese, il 2 dicembre finalmente gearbest si muove mandandomi il parziale degli articoli disponibili a magazzino in quel momento, il giorno dopo (mannaggia a loro!!) magicamente viene inviato anche il secondo pacco con i restanti articoli..
    Da li il calvario su faryaa, rapidi ad arrivare a londra praticamente appaiati entrano in clearance uno il 25 dicembre e uno il 6 gennaio..
    Al ritorno dalle vacanze mi aspetto progressi e come per magia il pacco che era in clearance dal 6 gennaio quindi da meno tempo mi viene recapitato il 16 gennaio.
    Contestualmente l’altro sparisce dalla faccia della terra, tracking scomparsi come nel vostro caso e nessuna notizia piu’ del pacco, scrivo a Gearbest e mi rispondono che comprendono la mia preoccupazione ecc e che avrebbero scritto loro al corriere..
    Mi arriva poco dopo una mail da gearbest (stiamo parlando di ieri) dicendomi che il pacco e’ nel mio stato e che si scusano per il disagio.
    Ora il tracking ovviamente non e’ disponibile, su track 24 non vi dico neanche cosa mi viene fuori… speriamo si muovano perche’ 500$ da ottobre in giro per il mondo cominciano a scocciarmi..

    Alessio
    replied 3 anni ago

    Questa e’ la mail di ieri
    Dear Valued Customer,

    Thank you for placing an order with us. We apologize that you have yet to receive your package.

    There has been a slight delay to your delivery. However, we are pleased to inform you that the package is now in your local country and will be delivered to you soon.

    Kindly wait for your package to arrive.

    We sincerely appreciate your patience and kind support.

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    Magia….il pacco che era a Praga, poi scomparso da tutto, (http://www.faryaa.com , https://track24.net ) è riapparso oggi 22/01/2018 , per opera dello spirito santo , sia su faryaa che su track24 ed è ancora a Praga dal 12/01/2018…….invece altro pacco spedito da GB dicono loro il 12/01/2018 mai visto da nessuna parte….

    Alessandro
    replied 3 anni ago

    Magia….il pacco che era a Praga, poi scomparso da tutto, (http://www.faryaa.com , https://track24.net ) è riapparso oggi 22/01/2018 , per opera dello spirito santo , sia su faryaa che su track24 ed è ancora a Praga dal 12/01/2018…….invece altro pacco spedito da GB dicono loro il 12/01/2018 mai visto da nessuna parte….

    Massimo
    replied 3 anni ago

    Aggiornamento !Oggi su faryaa è di nuovo visibile il mio traking e si è aggiornato in :

    2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.

    2018-01-23 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.

    Speriamo arrivi come previsto in una settimana, avevo ordinato su GB il 03/12/2017



    18 Risposte
    andrea answered 3 anni ago
    Anche a me stessa cosa.. fermo a “transiting to italy” dal 04 gennaio.. nessun sms ricevuto e ora sparito il tracking da Faryaa
    Tiziano Ravazzoli
    replied 3 anni ago

    Idem. Ordine del 26 novembre, pacco a praga il 19 dicembre. Poi da li “transit to next station”, con data del 29 ma inserito il 4 gennaio. Poi piu nulla. Perso.



    Monia answered 3 anni ago
    Idem…in viaggio verso l’Italia dal 4 /01 e ora sparito tutto. Il mio ordine risale al 26/11
    Stefano
    replied 3 anni ago

    Stessa identica cosa per me…

    Mattia
    replied 3 anni ago

    Idem, ordine del 26/11. Il sito sembra non funzionare correttamente.



    Marco answered 3 anni ago
    Ho lo stesso problema. Partito ieri da Parga per l’Italia ed ora il tracking è sparito. Ritengo sia un loro problema tecnico 



    daniele answered 3 anni ago
    Stessa cosa anche per me. Penso ad un problema tecnico. 



    Francesco answered 3 anni ago
    Stessa identica situazione! Mi piace pensare che il pacco sia passato in mano ai corrieri BRT ma sul sito niente di niente!



    Valeria answered 3 anni ago
    Ma solo a me non risultano più le vecchie informazioni del track? Fino a ieri il mio pacco risultava “in clearance” dal 9 gennaio. Da oggi il mio numero di track sembra proprio non funzionare ho provato anche su track 24 visto che ho letto che farya sta dando problemi ma nulla addirittura mi dice che potrebbe non essere spedito… Ho già mandato due ticket a Gearbest ma nessuna risposta non so più che fare… 
    Bos72
    replied 3 anni ago

    Idem fratelli in clearance a Londra dal 25/12 prima e ultima spesa da gearbest



    Danny answered 3 anni ago
    Ragazzi la situazione non è variata per nessuno! Fortunatamente è solo un aggiornamento delle diciture dei server di Faryaa e magari le info sono rimaste cancellate ma non c’è stato nessun smarrimento né altro. I vostri pacchi incluso il mio sono sempre in movimento, non resta che pazientare come sempre…
    Saluti!
    Potrete avere tutte le informazioni necessarie su Track24.
    Marco
    replied 3 anni ago

    se cosi fosse non dovrebbe funzionare nessun codice di tracciamento su faarya, invece ho constatato che su due ordini che avevo effettuato, quello che mi è stato consegnato risulta ancora tracciabile, mentre quello che si è perso ed ha superato ormai circa 45 giorni, è sparito.



    Stefano answered 3 anni ago
    Ragazzi vi prego datemi qualche novità. Io non ho ricevuto nessun aggiornamento. Nessun sms da Bartolini. Sto in ansia 



    Monia answered 3 anni ago
    Aggiornamento dell’ultimo minuto…è finalmente arrivato il mio pacco.
    Ricapitolando…ordine 26/11 in viaggio per l’Italia da Londra dal 04/01 e arrivo oggi, SENZA sms di Bartolini.
    Lorenzo
    replied 3 anni ago

    questa cosa del fatto che non mandano sms non mi piace, a casa mia non sempre c’è qualcuno e non vorrei dovermi andare a prendere il pacco non so dove…

    Mattia
    replied 3 anni ago

    Monia, puoi darci maggiori info sul tuo tracking? Così posso confrontarlo al mio. Grazie

    Monia
    replied 3 anni ago

    Non essendo più visibile il tracking su Faryaa, posso andare a memoria…ordine fatto il 26/11, spedito il 28/11, partito da Hong Kong 20 giorni dopo. Rimasto a Londra fino al 4/01, dove era in transito per l’Italia e arrivato stamattina, senza sms da Bartolini.

    Monia
    replied 3 anni ago

    Non essendo più visibile il tracking su Faryaa, posso andare a memoria…ordine fatto il 26/11, spedito il 28/11, partito da Hong Kong 20 giorni dopo. Rimasto a Londra fino al 4/01, dove era in transito per l’Italia e arrivato stamattina, senza sms da Bartolini.

    Mattia
    replied 3 anni ago

    Ok, grazie Monia. Io intanto ho contattato a mia filiale bartolini e finalmente hanno ricevuto comunicazione di due pacchi. Non gli sono ancora stati affidati ma conto di ricevere l’sms entro pochi giorni. Nel caso comunque mi sono stati dati i due codici da utilizzare con il loro sito per il tracking. L’operatore suggerisce di provarli nei prossimi giorni. Mi sono sempre trovato male con bartolini e bene con gearbest e questa volta è andata decisamente il contrario.

    Francesco
    replied 3 anni ago

    Anche a me su faryaa è scomparso tutto, fino a qualche giorno fa (3 o 4) funzionava per bene, adesso nulla di nulla, il mio lultimo passo del tracking che ricordo era..
    Arrivato a praga e poi “parcel in clearance” da allora 0 notizie

    Pietro
    replied 3 anni ago

    Ciao a tutti, ho chiamato BRT e mi ha comunicato che il mio pacco (transiting to italy dal 04/01 con tracking scomparso) risulta in consegna domani. Chiamate la filiale BRT di zona che saprà dirvi qualcosa

    Pietro
    replied 3 anni ago

    Ciao a tutti, ho chiamato BRT e mi ha comunicato che il mio pacco (transiting to italy dal 04/01 con tracking scomparso) risulta in consegna domani. Chiamate la filiale BRT di zona che saprà dirvi qualcosa

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    track IT15115**** ?

    Pietro
    replied 3 anni ago

    Si ma non ho dato codice di tracciabilità ma solo il mio nome ed indirizzo di consegna

    Andrea
    replied 3 anni ago

    Impossibile.. ti hanno detto una cazzata.. anche a me hanno detto che doveva essere nelle mie mani oggi@! Col cazzo i pacchi non stanno neanche in italia!



    Stefano answered 3 anni ago
    Ho appena chiamato il Bartolini. Mi hanno detto che il mio pacco è arrivato a Milano e verrà spedito questa sera. Dovrei riceverlo venerdì mattina. Vi invito a chiamare il corriere anche se non avete ricevuto SMS. Il vostro pacco potrebbe essere nello stesso colle del mio
    Aaron
    replied 3 anni ago

    Fraffo, puoi anche prova cambiare di piú 08900002xxxx

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    si si, me ne sono reso conto, comunque sia… assurdo che chiamando la filiale bartolini di competenza tii rispondono che non hanno dati…

    Aaron
    replied 3 anni ago

    Ho appena ricontattao bartolini che mi hanno dato anche il mio codice 089000238XXX e hanno detto che probabilmente sará tracciabile da domani

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    A me ora ora, una stron** mi ha chiuso la chiamata in faccia..

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    Teneteci aggiornati se vi arriva il messaggio da bartolini comunque..
    Sperando arrivi

    Emil
    replied 3 anni ago

    Ragazzi stessa situazione anche a me. Il 12/01 a Praga, poi scomparso e riapparso tracking, ora attendo. Nessuno ha il tracking 1514***?

    Damiano
    replied 3 anni ago

    Io Emil stessa situazione.. tracking IT1514 fermo a Praga dal 12/01

    Emil
    replied 3 anni ago

    Damiano il mio pacco ha un valore di 150 euro. Hai provato a contattare BRT?

    Emil
    replied 3 anni ago

    Damiano il mio pacco ha un valore di 150 euro. Hai provato a contattare BRT?

    Marco
    replied 3 anni ago

    aaron purtoppo già la settimana scorsa brt a telefono mi ha dato un codice simile a quello, ma tracciandolo sul loro sito risulta evidente che non è ancora arrivato in Italia.

    daniele
    replied 3 anni ago

    Per GIAN:
    I pacchi non sono in mano a BRT. Non date false informazioni. Con il numero di spedizione che hai dato tu non risulta ancora arrivato alcun pacco in Italia. Ti dice solo che è prevista una spedizione. Anche io ho ricevuto un numero di spedizione simile e mi da le stesse informazioni da una settimana. ancora non è tracciabile

    Mattia
    replied 3 anni ago

    Concordo con Daniele. State facendo girare un sacco di false informazioni

    Alex
    replied 3 anni ago

    A me hanno appena risposto da Milano dicendomi che non hanno ancora nessun pacco in loro possesso.
    Quindi ancora non si sa che fine hanno fatto sti benedetti pacchi!!!!

    giulio
    replied 3 anni ago

    Esatto. Ad oggi i pacchi non sono ancora in Italia

    Francesco
    replied 3 anni ago

    Emil anche io ho tracking IT15146xxxx
    Per Aaron, anche a me hanno dato quel codice tracking 0890002xxxxx ma a quanto pare è un loro codice interno, a me su brt questo codice non viene aggiornato da più di una settimana

    Fraffo
    replied 3 anni ago

    Infatti, quoto.
    Io spero che al più presto arrivino… I tempi di attesa stanno diventando strazianti

    Fabio
    replied 3 anni ago

    Ragazzi, BRT ha dato un codice fittizio, è una richiesta di presa in carico della spedizione, ma BRT non ha il pacco fisicamente, i nostri pacchi sono ancora all’estero, e chissà quanto ci metteranno ad arrivare. O vi rassegnate o chiedete il rimborso, il l’ho fatto, non rimborsano tutto e con tempistiche lunghe, circa 3 settimane. Ci stanno prendendo per i fondelli. Io la denuncia in ogni caso la faccio.

    gian
    replied 3 anni ago

    nulla? io inizio a incavolarmi…..è una presa x il c…o



    Ivan answered 3 anni ago
    Ciao a tutti, la scorsa settimana ho fatto un ordine e il 18/01 mi è arrivata la mail da Gearbest dove mi hanno confermato che il mio prodotto era stato spedito.
    Mi hanno fornito il tracking ma ad oggi, usando i vari siti, non ho nessuna notizia. L’unica che riesco a recuperare è su track 24: infatti inserendo il mio tracking (IT15161733163128) viene fuori una scritta in russo che ho tradotto e dice “Il codice della traccia è incluso nel database Track24.ru per il monitoraggio automatico. Probabilmente, il pacco non è stato ancora inviato.”
    Quindi mi chiedo, è possibile che dopo 4 giorni lavorativi non si sappia nulla di nulla? E’ la prima volta che compro su Gearbest, dopo quanto tempo si potrà sapere qualcosa?
    Grazie! 



    Fabio answered 3 anni ago
    Pessimo venditore:
    1) Sono passati circa 40 giorni e la spedizione è ferma ancora a Londra, track: IT15119194293069.
    2) Corriere Bartolini ha ricevuto una sorta di richiesta di presa in carico della merce, ma non ha la merce fisicamente, anche se Gearbest dice il contrario.
    3) Stampante di importo superiore ai 300 euro, spedita con una bolla di accompagnamento che dichiara come valore 20 dollari, io non ho chiesto di dichiarare meno, avrei pagato tranquillamente le spese doganali “un pacco da 13 chili non può non essere fermato con una dichiarazione del genere).
    4) Servizio clienti Gearbest veramente penoso, risposte automatiche, scuse senza senso, insomma si arrampicano agli specchi pur di farti aspettare ancora.
     
    Da sapere che Gearbest si affida ad una società spagnola per la gestione del sito e dei pagamenti: ” ZAMBITIOUS. S.L, società spagnola con sede legale: PORTA a sinistra, 2 ° PIANO, BLOCCO C, SAN BENITO STREET 1, 03013 ALICANTE / ALACANT, ALICANTE”
    Trovate l’informazione qui: https://it.gearbest.com/it/about/terms-and-conditions.html
     
    Entro la fine di questa settimana provvederò a denunciare alla Polizia postale e all’AGCM l’accaduto, fornendo tutti i documenti necessari per un’indagine.
    NON comprate assolutamente da loro!



    Emil answered 3 anni ago
    Ragazzi stamani ho contattato Bartolini e mi hanno detto che non c’è alcuna spedizione a nome mio. Quindi attenderò massimo la settimana prossima, poi parte il ricorso PayPal. Ricordo che il.mio tracking inizia con 1514



    Danny answered 3 anni ago
    Ragazzi, i tracking di chi ha il pacco in transito in Italia dal 04/01 sono stati aggiornati, controllate per favore.



    daniele answered 3 anni ago
    AGGIORNAMENTO del mio pacco in clearance dal 12/01:
    2018-01-24 00:00:00 estimated deliver to destination country in one week.
    Mi è comparso questo su faarya. controllate anche voi. Cosa vi dice?



    antonino fabiano answered 3 anni ago
    2018-01-24 00:00:00 Spedizione in transito-consegnata nel paese di destinazione.
    2018-01-22 00:00:00 Completamento del processo di sdoganamento.
    2018-01-12 19:47:35 Il pacco è in spazio
    2018-01-11 11:59:20 Arrivo pacchi a Praga, Repubblica Ceca
    2018-01-10 00:00:00 Il pacco è in spazio.
    2018-01-09 11:59:04 Il pacco lascia l’aeroporto di Hong Kong
    2018-01-08 11:58:43 Pacco nel centro di smistamento di Hong Kong, in attesa di voli
    2018-01-05 20:36:00 Centro di smistamento di Hong Kong.
    2018-01-05 11:58:29 Partenza dei pacchi nel centro di smistamento di Shenzhen
    2018-01-04 00:00:00 Arrivati ​​al Centro di smistamento di Hong Kong.
    2018-01-03 00:00:00 Inviato al centro di smistamento di Hong Kong.                  TRACKING: IT1514



    Domiziano answered 3 anni ago
    Il mio pacco uguale
    2018-01-24 00:00:00 arrived French operation Center,ready for delivery
    2018-01-04 00:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.
    2018-01-03 00:00:00 Customs clearance processing complete.
    2017-12-29 00:00:00 Parcel is in clearance.
    2017-12-25 19:07:59 Parcel is in clearance
    2017-12-21 18:09:31 Parcel arrival at London,United Kingdom
    2017-12-16 22:15:00 Departed Hongkong Sorting Centre.
    2017-12-15 18:09:19 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2017-12-05 19:52:10 Parcel in HongKong Sorting Centre, Waiting for flights
    2017-12-04 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.
    2017-12-03 19:51:49 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2017-12-03 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.
    Io di ticket ne ho aperti due, entrambi temporeggiano da un mese.
    Oggi uno dei due mi ha proposto un rimborso del 10% per ogni settimana di ritardo una volta ricevuta la merce.
    Bartolini la sto chiamando ogni giorno e ogni giorno mi dicono che il pacco è in  consegna domani. Ieri l’ho fatto presente e mi hanno detto che il pacco non è in Italia ma loro la vedono in arrivo. La pazienza però ha un limite. Doveva essere un regalo di natale che ho ordinato a novembre proprio per stare largo con la spedizione 



    claudia answered 3 anni ago
    Hanno spedito (o così dicono) il mio pacco l’ 1 febbraio, corriere GLS ma ad oggi ancora il codice non funziona da nessuna parte. Ne 17track nè faarya e neppure su GLS (neanche togliendo gli 0 e GLS dal codice e mettendo ID collo).
    Non è normale..



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