Salve, ho recentemente ordinato una stampante 3D Anet A8 su GB, magazzino Cinese spedizione con DPD UK assicurata. Tempo di consegna stimato 15-20 giorni. Â Order n.: W1801060528553754 / Tracking: 3268898076
Ora sono passati 20 giorni (15 lavorativi) ma il traking rimane sempre “unknown” e segnata come in transito da Southall. Ho già inviato due richieste di spiegazioni tramite ticket al sito, ma la risposta è generata in automatico con una tabella che riporta un link rimandante alla solita pagina di tracking.
Ho quindi inviato una mail al supporto, mi è stato risposto che hanno aperto un ticket, e invitato a visualizzarlo sul sito, ma non riesco a vedere altro che i due ticket già da me aperti in precedenza.
Come procedere?Â
Grazie
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