Salve..da otto giorni il mio ordine è fermo a Londra..IT15041678474524,quando tempo rimarrà fermo prima di essere preso in consegna?il viaggio è stato più o meno veloce tranne questo “stallo” a Londra…potete aiutarmi a capire?è la prima volta che ordino da questo sito.
Per qualsiasi informazione su Gearbest, qui trovi tutto.
Lorenzo: Perché non spiegate come stanno le cose? anche io ho il pacco fermo a londra dal 23/09 numero ordine IT15054893758509
Lorenzo: chiedo scusa, ho sbagliato a commentare Pardon….. 😉
Alessandra: scusatemi se mi intrometto qui, ma anche io ho il suo stesso problema Francesca! il mio pacco, spedito il 30/09 , è fermo a Londra dal 6 settembre, e sono già passati i 40 giorni canonici ….
federcio: anche a me…sono 44 giorni che è fermo a londra…e non si sa nulla
vlad florin Amariei: Numero ordine IT15054506623452
Pacco fermo a londra dal 6 ottobre , acquisto effettuato il 15 settembre , mi sembra alquanto esagerato !!!!
Gianluigi: A me dal 13 ottobre è fermo, quindi sono fortunato al momento?
Gabriele: Spedizione IT15054820157499 partita il 16 settembre, arrivata a Londra il 23 ed oggi dopo un mese nessuna notizia. Aprirò contestazione Paypal a non farò mai più acquisti su gearbest. Per me potete anche chiudere
Vincent Dumon: De Vincent
roberto lupia: il mio pacco è fermo a Londra dal 19/12 tra pochi giorni chiamerò paypal
Ciao Francesca,
ci sono 2 trasferimenti Londra-Milano tra oggi e domenica. I colleghi mi dicono dovrebbero bastare a saldare tutti i pacchi fermi in questo momento
Luca: Quindi probabile evadono le spedizioni questa settimana? Anche il mio che è fermo a Londra dal 7 settembre?
GearBest: Ciao Luca, sto facendo maximum push per trasferire tutto tra oggi e domenica a BRT
Giovanni: Buon giorno il mio e da 15 giorni in transito ed ancora fermo a londra..IT15039191799336 sai darmi notizie?aspetto se e possibile un tua risposta grazie in anticipo..
Guglielmo: Sarebbe anche venuto il momento, il mio è fermo a Londra dal 2 settembre!
spedizione IT15037843916368
Luca: Perfetto, aspetto fiducioso. Ma come mai questo fermo a Londra? Si sa qualcosa?
Davide: Gentili Gear Best potete gentilmente darmi indicazioni più precise circa l’effettiva partenza del pacco da Londra? tracking IT15037488417654
Andrea: Buongiorno, mi associo alle richieste degli altri utenti.
Ordine fatto (e pagato) il 24/8/2017, partito da GB il 28/8/2017, partito da HK il 31/8, arrivato e fermo a Londra dal 2/9/2017, poi nessun aggiornamento sul tracking disponibile su alcun sito (faryaa o BRT o su gearbest tracking beta.
Numero tracking:
IT15038202673730.
Non è il primo acquisto su GB.
Oggi 18/9, sono ben 16giorni lavorativi (dal 28/8)…
Salvo: Se esiste qualcuno di gearbest con cui poter parlare come questo “fantomatico tizio” che sei giorni fa ha risposto, allora si faccia avanti e ci spieghi cosa sta succedendo dato che ho già aperto una contestazione con PayPal, magari evito di alzare polvere se qualcuno si degna di dare qualche news a riguardo.. PS il mio pacco fermo dal 2 (assurdo)
Salvo: Se esiste qualcuno di gearbest con cui poter parlare come questo “fantomatico tizio” che sei giorni fa ha risposto, allora si faccia avanti e ci spieghi cosa sta succedendo dato che ho già aperto una contestazione con PayPal, magari evito di alzare polvere se qualcuno si degna di dare qualche news a riguardo.. PS il mio pacco fermo dal 2 (assurdo)
Salvo: Se esiste qualcuno di gearbest con cui poter parlare come questo “fantomatico tizio” che sei giorni fa ha risposto, allora si faccia avanti e ci spieghi cosa sta succedendo dato che ho già aperto una contestazione con PayPal, magari evito di alzare polvere se qualcuno si degna di dare qualche news a riguardo.. PS il mio pacco fermo dal 2 (assurdo)
Buongiorno, anche io ho due pacchi fermi a londra da ben 13 giorni (cioè dal 2 settembre). Traking IT15039695433600 e IT15039695477027, fanno parte dello stesso ordine, ma sono stati spediti in pacchi diversi. Aspetto una vostra risposta, grazie in anticipo!
Davide: Buongiorno, stesso problema anche per me, dal 02/09 pacco fermo a Londra traking IT15037488417654 in transito da 17 gg. Attendo risposta e qualche dettaglio sulla spedizione. Grazie
Salve mi sapete dire quando avro il mio pacco?IT15039191799336..dal 2 settembre fermo a londra..troppi ritardi a cos e dovuto?ho la spwdizione italia express comincia a nn funzionare?
Buongiorno,
trovandoci tutti nella stessa situazione, chiedo gentilmente a Gearbest di darci una previsione REALE di consegna.
E’ inutile che stiamo a scrivere tutti i giorni, basta sapere SE E QUANDO verranno consegnati.
Il mio numero di tracking è IT15040745571948, fermo dal 06/09 a Londra.
E’ la prima volta che acquisto su gearbest e mi auguro che non debba diventare subito un rimborso date le problematiche.
- Idem fermo a Londra dal 7 domani sono 12 giorni…… Quando in verità con italy express va dai 7 ai 12 giorni IT15042189166445
il mio è fermo da giorno 10/9 con transito da 15 gg IT15043397048939. Primo acquisto primo buco? Che si fà?
Simone: Apri una contestazione PayPal, lo stiamo facendo in molti, servirà a fargli dare una svegliata oppure ad ottenere un rimborso.
Tommaso Simonelli: scusatemi, che voi sappiate è èossibile aprire una contestazione Paypal…anche se non ho pagato utilizzando Paypal?
Gino: Come ne sarebbe responsabile? Ha lo stesso senso di aprire una contestazione alla birra Moretti.
Anche il mio era fermo dal 10/09 in dogana a Londra, ma da qualche minuto mi è arrivato l’sms di BRT che lo mette in consegna domani 22/09.
Riccardo Zagaria: Come mai il tuo è arrivato prima di me? Il mio è fermo dal 07/09
Anche il mio fermo dal 11 pero prima di aprire un ticket, una contestazione, un rimborso.. bisognerebbe aspettare almeno 15 gg lavorativi, cioe’ tre settimane piene..
Anche io ho il pacco fermo a Londra dall’11/9
Sono a ben 19 giorni di transito !
IT15043090516517
buongiorno, ecco la mia situazione:
-
2017-09-06 12:46:28 – Pacco evaso da GearBest
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2017-09-07 12:47:14 – In transito ad Hong Kong
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2017-09-08 18:42:39 – Partito da Hong Kong Airport
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2017-09-08 18:42:39 – Partito da Hong Kong Airport
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2017-09-08 18:42:39 – Partito da Hong Kong Airport
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2017-09-09 18:44:37 – Arrivato a Londra
IT15045975887450
Cosa consigliate di fare oltre ad aspettare?!
Simone: Contestazione PayPal
Stessa situazione, il mio pacco:
2017-09-12 18:54:22 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-09 18:47:55 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-08 15:00:48 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-07 14:59:25 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
E’ ormai fermo a Londra dal 12 settembre. Ho aperto un ticket e risposto più volte alle loro repliche con messaggi preconfezionati. Ma non è proprio possibile avere qualche informazione “reale” su quanto sta succedendo a spedizioni che prevedevano un massimo di 15gg lavorativi (passati)? La situazione e il modo di rispondere ai ticket con risposte preconfezionate (e rispondono allo stesso modo sia che li contatti in italiano o in inglese) è veramente irritante. In una risposta hanno scritto che il pacco verrà evaso intorno al 7 ottobre senza specificare ragioni o dare spiegazioni su questa previsione: oltre 30gg di tempo di transito, assurdo…
Oronzo: CODICE SPEDIZIONE: IT15046549782305; data spedizione 6 settembre 2017
Salve il mio anche partito il 28 agosto… fermo dal 2 settembre IT15039338909297
Andrea: Andrea replied 1 minuto ago
Caro Michele, finalmente una risposta!!!
Vorrei precisare le varie comunicazioni con i mei due ticket aperti.
Per la massima trasparenza di quanto dico, chiedo di poter allegare i mei screenshot dei ticket e dar agli utenti la visibilità di quanto più volte richiesto.
Chiedo quindi che venga sbloccata la parte di “allego foto”.
Ognuno poi valuterà la serietà e la correttezza delle varie informazioni date in questi giorni.
Buonasera,
volevo supporto per una spedizione. ho fatto un ordine il giorno 30 agosto e dal trackin è tutto fermo a londra dal 10 di settembre. ho aperto già un ticket sul sito ma come al solito stanno temporeggiando.
vorrei capire se questa situazione si sblocca a breve altrimenti richiedo un rimborso della cifra o direttamente sul sito o Paypal. è chiaro che sta succedendo qualcosa di strano alla dogana UK e non vorrei perdere i soldi, anche perchè la spedizione è assicurata.
fatemi avere vs riscontro cortesemente
tommaso natale
Davide: Portate pazienza, ricevuto sms BRT per consegna di un pacco ordinato il 24/08 e fermo a Londra dal 02/09
Fulvio: mi assoco anch’io: ricevuto sms BRT per un pacco ordinato il 27/08 e fermo a Londra dal 02/09! consegna lunedì 02/10. sarà pure un caso ma tutto si è sbloccato guarda caso nel momento in cui ho tramutato la mia contestazione in Paypal in reclamo!
Flavio: il tracking grazie altrimenti siete l’unici ad oggi che hanno ricevuto sms brt del periodo 1 – 10 settembre
Walter: il bello è chi ci crede a queste cose, se hanno iniziato a spedire il 02/09, dove sono i pacchi di tutti quelli che vanno dal 03/09 al 10/09 e che continuano a chiedere informazioni sullo stato della loro spedizione?
Simone: Io ho aperto reclamo PayPal per un pacco spedito il 27/08 e me l’hanno rimborsato. Sono in attesa del rimborso per un pacco spedito il 30/08, visto che il rimborso stesso viene concesso soltanto dopo 30 giorni dalla data di spedizione, presumo rimborsino in settimana. Vi anticipo che, se avete pagato con PayPal, il rimborso impiega 48 ore circa da quando ricevete l’email che vi informa che lo stesso è stato emesso.
Enrico: Stessa situazione, ordine del 1° Settembre, pacco fermo a Londra dal 10. Via Ticket temporeggiano, ho aperto contestazione PayPal oggi, vediamo se la situazione si sblocca. Tracking IT15043422267351
Allora, spiego la mia situazione passo passo in modo da poter ricevere d’aiuto. Da premettere che questa è la mia prima spedizione da gear. Ho ordinato un gaming pc giorno 20 settembre. Dopo tre giorni, il 23 sett. , lo status cambia da packed a shipped out. A distanz di 6 giorni, ancora, non ricevo nessuna mail che mi conferma che il pacco sia stato spedito, sul sito di gb lo status è rimasto ancora su shipped out e mai mosso su order dispatch.
Vado perciò a controllare sul sito faryaa e ovviamente inserendo il mio codice spedizione non spunta nulla. Decido perciò di utilizzare il tool che fornisce gearbestitalia per tracciare le spedizioni, e scopro che la spedizione è in picking, ergo è in viaggio da 0gg, perciò non è stata nemmeno presa in carico dal corriere per portarla ad hk. Il sito annuncia che di solito il pacco impiega MASSIMO 4 giorni a partire dai magazzini di gearbest, ma stranamente ancora nulla si è mosso.
Mi viene da pensare che ci siano problemi per via del valore del pacco, un ordine di 800 euro per un solo pc. Ho provato ad aprire un ticket con il supporto, chiedendo come mai il pacco non fosse stato nemmeno spedito e mi hanno risposto con un copia/incolla che dice che il mio ordine è stato spedito il 23, quando in realtà questa cosa non è affatto vera. Sono già 9 giorni perciò che aspetto notizie di un pacco che ancora non ha nemmeno lasciato il magazzino. Chiedo consiglio prima a voi su come comportarmi anche perchè mi sento abbastanza disorientato, prima di procedere, fra qualche giorno, alla richiesta di rimborso.
Simone: Il rimborso te lo danno dopo minimo 30 giorni dalla spedizione.
Il tracking ci mette circa 1 settimana ad aggiornarsi quindi può essere questo il motivo.
faccio parte anche io del gruppo del 2 settembre..ad oggi tutto fermo a londra , gear best dopo conversione da contestazione a reclamo manco risponde.. speriamo così mi restituiscono presto i soldi..
Salve a tutti,
da quanto leggo la questione è lunga. Sono nella vostra stessa situazione.
Il mio pacco è partito il 20 settembre e fermo a Londra dal 25 settembre.
Cosa consigliate di fare a parte attendere oppure la contestazione con paypal (che tra l’altro non ho fatto perchè mi dava dei problemi per l’invio del pacco).
Grazie in anticipo a tutti 😉 !!!!
Stefano: Mi ero dimenticato di allegare il numero per rintracciare la spedizione: IT15055487293078 !!!
Sono nella stessa situazione.
Pacco fermo a Londra dal 23 settembre (IT15054400402069).
Stiamo scadendo nell’assurdità, considerando che la spedizione era quella expedited……….
Qualcuno ha risposte? Ho anche altri due ordini che sono stati spediti ma che non si schiodano dal primo stato del tracking da quasi un mese. Vergognoso.
raffaele: il mio e fermo a londra dal 9/9 ho aperto due ticket ma niente nessuno risponde
2017-09-09 18:44:37 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-08 18:42:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-07 12:47:14 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-06 12:46:28 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
raffaele: il mio e fermo a londra dal 9/9 ho aperto due ticket ma niente nessuno risponde
2017-09-09 18:44:37 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-08 18:42:39 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-07 12:47:14 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-06 12:46:28 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
FrancescoP: Ok ma quindi che tocca fare?
Sta situazione sta un po’ sfuggendo di mano a questi…
Almeno rispondessero…
matteo silva: non rispondono neanche al reclamo paypal….
Stefano: A me lunedì hanno risposto ad una segnalazione diversa, ma mi è stato detto che fino al 5 ottobre, c’era una festa e quindi non avrebbero risposto alle email. Roba da nn crederci.
Risposta ricevuta il 02/ ottobre
” We recently received your message on Gearbest.com. Customer satisfaction is always our top priority, we are always extremely happy to provide the very best support to customers.
From now until 5th Oct, we will have a public holiday. This may delay the response to your messages. We are now putting all our efforts into dealing with our valued customers tickets in the quickest time possible. Please kindly wait patiently for our reply.
Thank you very much for your kind patience and ongoing cooperation. ”
Perché non spiegate come stanno le cose? anche io ho il pacco fermo a londra dal 23/09 numero ordine IT15054893758509 Meno male che millantano 7 12 giorni!
Che nervi…….
matteo silva: disastro mai +
Neanche il mio pacco é arrivato. Fermo a Londra dal 23.
Ma sono tranquillissimo.
Gearbest é un’azienda seria.
I pacchi stanno arrivando tutti.
Il problema della dogana ha creato la confusione e le preoccupazioni.
Gearbest ha solo sbagliato a non chiarire la cosa pubblicamente sul proprio sito….. Ma sono cinesi….. Non si può pretendere di più relativamente a queste cose.
State tranquilli arriverà tutto… Come sempre
Aldredo: A me è arrivato ieri 06/10 (BRT), spedito il 27/09…
A.
Giovanna sofia: IT15045780224275 ho forti dubbi su quest arriverà tutto…
Gianni D.: Ciao Giovanna ti è arrivato il pacco?? era un ordine di valore superiore ai 100 €?
Vedo che sul tuo tracking non c’è la scritta che esce a noi parcel is in clearance. A te è mai comparsa???
Grazie se ci vorrai rispondere per rincuorarci!!
Vincenzo: Riccardo2 Sono nella tua stessa situazione. Ti è arrivato il pacco? Sei ancora tranquillissimo? Io non tanto direi. Sono 30 giorni di transito oramai..
Gianluigi: Pure a me oramai un mese e 3 giorni
Spedizione IT15059184103416
Il pacco è in transito da 33gg, e fermo a Londra da 14, qualcuno ha notizie sulla situazione in dogana?
Ciao a tutti, il mio pacco é fermo dal 13 ottobre!!numero d ordine RS663760905GB
Si può sapere che diamine succede e se riuscirò a vedere il pacco??????
Halo: https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/RS663764045GB,RS663760905GB
E in Italia….
Halo: https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/RS663760905GB
E in Italia….
Halo: https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/RS663760905GB
E in Italia….
IT15096218447788 la situazione sta migliorando? Il mio pacco è fermo a Londra
Andrea: Anch’io fermo a Londra IT15099411794797
il mio fermo a londra dall’8 dicembre.. quindi non sono ancora nella tempistica di dovermi preoccupare???
Venerdì 29 dicembre 2017
LONDRA HOUNSLOW, REGNO UNITO
Check-in A, LONDON HOUNSLOW – REGNO UNITO
04:08
LONDRA HOUNSLOW, REGNO UNITO
Compensazione del processo di liquidazione
02:53
LONDRA HOUNSLOW, REGNO UNITO
Spedizione in dogana
01:53
Giovedì, 28 dicembre 2017
BAHRAIN INTERNATIONAL AIRPORT, BAHRAIN
Partenza verso l’hub di destinazione
05:29
BAHRAIN INTERNATIONAL AIRPORT, BAHRAIN
Arrivo al Transit Hub
04:29
Mercoledì 27 dicembre 2017
LAHORE, PAKISTAN
Partenza DPEX Origin Scan
08:27
LAHORE, PAKISTAN
Scansione elaborata su, LAHORE – PAKISTAN
06:57
https://gearbestitalia.co/gearbest-tracking/
Numero di Tracking IT15120870068886
Pacco fermo a Londra dal 20/12
Ad oggi in transito da 25 giorni: evaso da GB l’8/12, spedito da HK il 12/12.
Quando verrà recapitato? Oggi è già il 3/01…
Flavia: stessa situazione identica
Giulia: Anche io ho online il pacco fermo a londra dal 20/12/2017 ma mi è stato recapitato oggi!! Quindi non disperate e non date peso al tracking perchè cambia codice di tracciabilità quindi non viene più aggiornato! Arriverà! 🙂
Questo articolo deriva dal nostro vecchio forum di gearbest. se hai bisogno di informazioni, non farti problemi a commentare!