Per la prima volta ho fatto un acquisto su Gearbest, uno smartphone in offerta per l’esattezza. Ordine effettuato il 17/09. Il 19 mi inviano una mail con scritto che il pacco era stato inviato fornendomi anche il numero di tracking IT (avendo scelto la italy/express. Aspetto e controllo l’aggiornamento sia sul sito, che su panasia, faryaa etc…ma nulla.
Il pacco poi, risultava arrivato e fermo a Londra dal 25/09.
Intanto chiedevo tramite ticket informazioni e nulla, tramite chat live e nulla.
I giorni passano ed anche i termini di consegna, e non avendo risposta apro contestazione su paypal fino a che il tracking non si aggiorna a “parcel is a clearance” giorno 12 ottobre. Ricontatto tramite chat live, ed uno mi risponde che il pacco è già in Italia, un altro mi dice che sta partendo da Londra e che passano altri 7 giorni.
Ora chiedo a chi è più informato, posso rifiutare eventualmente il pacco se arriverà , richiedendo il rimborso mantenendo dunque la contestazione aperta su paypal???
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