Problema con il tracking/picking

Salve, ho effettuato un ordine il 28 e shippato out (passatemi il termine) il 30. Tuttavia non ho alcun tipo di informazioni nelle tracking area, dato che a parte quella presente sul sito (che comunque comunica in viaggio da 0 giorni e nessuna informazione) non funziona nessun’altra consigliata. Altra cosa che non capisco è questa situazione in cui si trova la mia spedizione, che è il Picking. 

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