spedizione prodotto sbagliato

Ciao a tutti mi trovo in una situazione spiacevole,in pratica ho ordinato uno xiaomi mi mix,numero di spedizione IT15045087027185 la spedizione è stata effettuata normalmente ma mi è stato consegnato il prodotto sbagliato di prezzo notevolmente inferiore. ho aperto un ticket per chiedere come fare a restituire il cellulare sbagliato corredato di fotografie della confezione e del cellulare e ho richiesto che mi rifacciano la spedizione del mio ordine originario oppure la restituzione del denaro sul mio conto paypal (oltretutto avevo anche assicurato la spedizione).Comunque ho avuto la netta sensazione che gearbest stia facendo orecchie da mercante in quanto nelle sporadiche email che mi inviano continuano a richiedere le foto di una fantomatica delivery list per poterci accordare,io sinceramete non riesco a capire a cosa si riferiscano ne loro hanno spigato cosa fosse nonostante io lo abbia chiesto più volte. Sareste cosi gentili da indicarmi come comportarmi o almeno dirmi cosa è la delivery list? Grazie

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