Per i noti problemi avuti alle dogane GB mi ha rispedito il 20/10 ordine che avevo fatto (tablet sui 90€)
Hanno rispedito con DHL germania. Dopo 3 gg il tracking è comparso dicendo che venerdì 27 dovrebbero consegnare a me il pacco. Ieri mi è arrivato messaggio da DHL che ci sono spese doganali. Entro con le credenziali avute e la somma è 37.37€ … iva più spese accessorie. Ricevuta pagamento da mostrare al corriere sennò niente pacco… 🙂
GB comunque mi aveva comunicato che se avessi avuto eventuali spese doganali mi riaccreditavano sul wallett GB lo speso. Ho inviato la ricevuta al Support con la loro mail che diceva questo e mi hanno già accordato un rimborso di 44dollari (circa 37€)
Vabbè… mi toccherà ricomprare qualcosa su GB ma almeno son stati gentili
Altri che hanno avuto caso simile?
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Alessandro: Penso di essere nella tua stessa situazione, giusto qualche giorno indietro (pacco iniziato tracking il 24/10). Che era DHL germania l’hai capito dal fatto che il pacco è passato per il Deutsche Post a Singapore?
Comunque davvero ci ha messo solo una settimana? A me han detto che impiegava 10-25 giorni lavorativi
il mio caso non è simile al tuo. Ho avuto il pacco fermo in dogana. ho spedito documentazione richiesta e ricevuta di pagamento. Al numero verde ho chiesto quale importo della merce fosse stato dichiarato da GearBest, e la signorina gentilmente mi ha risposto ” 1 euro”, a fronte dei 22euro veritieri che invece avevo pagato.
Poi mi ha chiesto:
Perche il mittente(gearbest) ha dichiarato 1 euro invece di 22Euro? Lei cmque non avrebbe dovuto pagare spese doganali, perche ERA entro il la cifra limite (22euro).
ora vi do un consiglio: SE LA SPESA è ENTRO I 22EURO, FATE DICHIARARE DAL VENDITORE LA CIFRA PAGATA,, PERCHE OVVIO CHE UN PACCO CON DENTRO OGGETTI DICHIARATI PER 1EURO E’ PIU SOGGETTO A CONTROLLI DOGANALI.
Io ho preso un Tablet da circa 70 euro ad inizio settembre, la prima spedizione si è arenata a Londra e senza chiedermi nulla Gearbest ha reinviato il tutto con DHL. Solo che nel mio caso il reinvio è stato effettuato il 18/10 e dal sito DHL Asia risulta ancora in stato “Electronic notification received” quindi non capisco nemmeno se sto benedetto pacco è partito o meno.
A sto punto apro il reclamo con Paypal e chiedo indietro i miei soldi.
Per me Gearbest può anche chiudere domani.
Già aperto reclamo con pay pal ma presumo sia una cosa lunga. Amazon tutta la vita…
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